Đà Nẵng vận hành trơn tru bộ máy hành chính mới sau sáp nhập

Sáp nhập đơn vị hành chính cấp xã

Năm 2025, Đà Nẵng chính thức vận hành bộ máy hành chính cấp xã tinh gọn hơn sau khi sáp nhập 17 đơn vị, giảm từ 45 xuống còn 36 phường và 11 xã. Theo Nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội, một số phường đã được sáp nhập như sau: Tại quận Hải Châu, phường Hải Châu ra đời từ sự kết hợp của Hải Châu 1 và Hải Châu 2; phường Phước Ninh được hình thành từ Phước Ninh, Nam Dương và Bình Hiên; và phường Bình Thuận mới là sự hợp nhất của Bình Thuận và Hòa Thuận Đông.

Tương tự, tại quận Thanh Khê, Thanh Khê Đông và Hòa Khê sáp nhập thành phường Thanh Khê Đông; Tam Thuận và Xuân Hà thành phường Xuân Hà; Thạc Gián và Vĩnh Trung thành phường Thạc Gián; Tân Chính và Chính Gián thành phường Chính Gián. Tại quận Sơn Trà, An Hải Đông và An Hải Tây đã hợp nhất thành phường An Hải Nam.

Bà Lê Thị Thuận, Chủ tịch UBND phường Hải Châu, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng cho biết: “Ngay từ đầu năm 2025, chúng tôi đã quán triệt đối với cán bộ, công chức và phân công cụ thể đối với từng bộ phận, lĩnh vực. Đặc biệt đối với Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại phường thì phải làm sao để mà mọi thủ tục hành chính của công dân phải được thực hiện nhanh nhất, gọn nhất và sẵn sàng thực hiện mọi nhiệm vụ”.

Theo bà Lê Thị Thuận, đến nay công tác bàn giao của các đơn vị cũ và mới đã cơ bản ổn định. Trong đó ưu tiên sắp xếp Bộ phận tiếp nhận, xử lý hồ sơ, thủ tục cho người dân.

Tại phường An Hải Nam, quận Sơn Trà TP Đà Nẵng, bà Trần Thị Nhâm - Phó Chủ tịch UBND phường An Hải Nam thông tin, dù gặp một số khó khăn ban đầu trong việc chuyển giao và cập nhật dữ liệu dân cư, nhưng đến nay mọi hoạt động hành chính tại phường đã đi vào ổn định. "Hiện tại, phường An Hải Nam chưa ghi nhận bất kỳ trường hợp thủ tục hành chính nào bị trì hoãn," bà Nhâm khẳng định.

Để đảm bảo bộ máy hoạt động hiệu quả, phường An Hải Nam đang đẩy mạnh đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ, công chức. Đồng thời, việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số cũng được chú trọng nhằm tinh giản quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới sự hài lòng của người dân.

Mô hình "Sáng thứ Tư không hẹn"

Nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ công, phường An Hải Nam (sau sáp nhập từ An Hải Đông và An Hải Tây) tiếp tục triển khai mô hình "Sáng thứ Tư không hẹn". Mô hình này, được khởi xướng tại An Hải Đông từ tháng 4.2024, tập trung giải quyết nhanh 7 thủ tục hành chính thường gặp trong lĩnh vực tư pháp, bao gồm: cấp bản sao trích lục hộ tịch, cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân (trừ trường hợp cần xác minh), đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử, đăng ký kết hôn, chứng thực chữ ký và chứng thực bản sao từ bản chính. Cụ thể, công dân và tổ chức đến giao dịch từ 7h30 đến 10h30 sáng thứ Tư sẽ nhận được kết quả ngay trong ngày.

Ông Hòa Duy Hiền, cán bộ tư pháp phường An Hải Nam, cho biết việc xác nhận tình trạng hôn nhân đang gặp khó khăn do cần thời gian xác minh đối với trường hợp công dân cư trú ở nhiều địa phương khác nhau, nên chưa thể áp dụng vào mô hình này. Sau sáp nhập, dân số phường tăng, do đó bộ phận một cửa đã phối hợp chặt chẽ với công an để đảm bảo tính chính xác của thông tin phục vụ công tác giải quyết thủ tục hành chính. Theo ông Hiền, phường An Hải Nam dự kiến sẽ nhân rộng mô hình "không hẹn" sang các buổi sáng khác trong tuần, bên cạnh sáng thứ Tư.

Trước đó, tại phường An Hải Đông, mô hình đã cho thấy hiệu quả rõ rệt. 405 hồ sơ đã được giải quyết thông qua "Sáng thứ Tư không hẹn", vượt 85 hồ sơ so với mức trung bình 320 hồ sơ/buổi sáng. Trong tổng số 4.478 hồ sơ thuộc mọi lĩnh vực được giải quyết, 3.526 hồ sơ (chiếm 78,7%) thuộc 7 thủ tục hành chính nêu trên. Đáng chú ý, thời gian giải quyết được rút ngắn trung bình 4 giờ/hồ sơ đối với 137 hồ sơ, tương đương tiết kiệm 548 giờ.