Dừng phát livestream bán hàng ngay khi có nội dung vi phạm sẽ khó khả thi

Dừng phát livestream bán hàng ngay khi có nội dung vi phạm

Chiều 3.11, Quốc hội thảo luận ở tổ về Dự thảo Luật thương mại điện tử.

Dự thảo luật quy định rõ trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử trong hoạt động livestream bán hàng.

Theo đó, chủ quản nền tảng thương mại điện tử phải thực hiện biện pháp ngăn chặn, dừng phát trực tuyến theo thời gian thực, gỡ bỏ thông tin hiển thị, đường dẫn liên kết khi phát hiện nội dung livestream bán hàng trong hai trường hợp:

Nội dung livestream bán hàng vi phạm pháp luật hoặc có ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục;

Nội dung livestream bán hàng đối với hàng hóa cấm lưu thông và hàng hóa đang bị tạm dừng lưu thông trên thị trường theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước; hàng hoá, dịch vụ cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật về quảng cáo.

Dự thảo Luật cũng đề xuất chủ quản nền tảng thương mại điện tử có cơ chế hiển thị nội dung cảnh báo khi livestream bán hàng đối với hàng hóa, dịch vụ có khả năng gây mất an toàn, ảnh hưởng xấu đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người mua. Cùng với đó là lưu trữ và bảo đảm khả năng truy cập thông tin dữ liệu điện tử chứa hình ảnh, âm thanh của hoạt động livestream bán hàng trong thời gian ít nhất 1 năm kể từ thời điểm bắt đầu truyền phát.

Cần tập trung vào cơ chế hậu kiểm nhanh

Góp ý về nội dung này, đại biểu Đỗ Đức Hồng Hà (đoàn Hà Nội) cho rằng quy định này đặt ra yêu cầu rất cao nhưng chưa rõ ràng và có thể bất khả thi cả về kỹ thuật lẫn pháp lý.

Về tính khả thi và kỹ thuật, theo đại biểu Hà, yêu cầu ngăn chặn theo thời gian thực đòi hỏi các nền tảng phải có hệ thống trí tuệ nhân tạo cực kỳ phức tạp và tốn kém để theo dõi, phân tích và hành động ngay lập tức đối với hàng trăm, hàng nghìn luồng livestream đồng thời.

Do đó, đại biểu cho rằng, quy định trên không thể thực hiện với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Về tính minh bạch và pháp lý, yêu cầu ngăn chặn dựa trên khái niệm định tính không rõ ràng như: Trái đạo đức thuần phong mỹ tục. Các khái niệm này mang tính chủ quan, không có tiêu chí pháp lý rõ ràng.

“Việc giao quyền cho nền tảng một doanh nghiệp tư nhân tự mình phán xét và ngăn chặn ngay lập tức dựa trên các tiêu chí này có thể dẫn đến lạm quyền, kiểm duyệt tùy tiện và vi phạm quyền tự do kinh doanh. Vì vậy, tôi đề nghị sửa đổi quy định này theo hướng khả thi và rõ ràng hơn” đại biểu đoàn Hà Nội đề xuất.

Thay vì yêu cầu ngăn chặn theo thời gian thực, đại biểu cho rằng nên tập trung vào cơ chế hậu kiểm nhanh. Ví dụ, yêu cầu nền tảng phải có cơ chế tiếp nhận phản ánh vi phạm rõ ràng và phải hành động gỡ bỏ, dừng phát trong một thời gian hợp lý, ví dụ 24 giờ kể từ khi nhận được phản ánh có cơ sở hoặc theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Đồng thời, cần rà soát loại bỏ khái niệm định tính khỏi điều kiện để áp dụng biện pháp kỹ thuật.

Đề xuất định danh người bán hàng online

Cũng góp ý về dự thảo Luật Thương mại điện tử, đại biểu Nguyễn Thị Lan (đoàn Hà Nội) đánh giá nguy cơ tiềm ẩn lớn liên quan đến hàng, hàng nhái… trên sàn thương mại điện tử gây mất niềm tin cũng như sự phát triển bền vững của thị trường.

Để đảm bảo quyền lợi người mua hàng, đại biểu Lan cho rằng trên nền tảng thương mại điện tử cần có cơ chế khiếu nại, hoàn tiền tự động khi giao dịch bị hủy do hàng hóa không đúng như mô tả, có dấu hiệu gian lận.

Chủ sở hữu nền tảng thương mại điện tử cần có trách nhiệm xác thực danh tính người bán hàng bằng định danh điện tử để đảm bảo tính minh bạch, củng cố niềm tin uy tín thương mại điện tử Việt Nam.

Bà Lan cũng nói thêm, quy định này phù hợp với xu thế quốc tế khi tại Singapore, Trung Quốc có quy định xác thực danh tính người bán.

Đọc bản gốc tại đây