Gia Lai gỡ khó cho cơ sở trong vận hành chính quyền 2 cấp

Sau hơn 3 tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, các đơn vị, địa phương ở Gia Lai đã vận hành cơ bản ổn định, thông suốt, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc thực thi nhiệm vụ ở cấp xã vẫn còn lúng túng, phát sinh một số vướng mắc, bất cập.

Để kịp thời tháo gỡ khó khăn trong thực tiễn, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai yêu cầu người đứng đầu các đơn vị, địa phương quán triệt và chỉ đạo triển khai "Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị".

Các công chức, viên chức được phân công phụ trách phải nắm vững quy trình xử lý, đảm bảo việc tiếp nhận, giải quyết phản ánh, kiến nghị được thực hiện nhanh chóng, đúng quy định.

Chủ tịch tỉnh Gia Lai cũng yêu cầu các xã, phường chủ động nắm bắt tình hình ở cơ sở, kịp thời giải quyết công việc cho người dân, doanh nghiệp, tránh để phát sinh tồn đọng, quá hạn.

Những vấn đề liên quan đến cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính hay nghiệp vụ chuyên môn... vượt thẩm quyền thì chuyển đến các cơ quan chức năng của tỉnh thông qua hệ thống để được xem xét, hướng dẫn, giải quyết.

Văn phòng UBND tỉnh được giao làm đầu mối, chịu trách nhiệm tập huấn, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai hệ thống; tiếp nhận và tham mưu xử lý các phản ánh, kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh. Văn phòng cũng có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc quá trình triển khai và định kỳ hằng tuần tổng hợp, báo cáo kết quả cho Chủ tịch UBND tỉnh.

Đọc bản gốc tại đây