Hà Nội xếp hạng chất lượng dịch vụ các doanh nghiệp taxi

TP Hà Nội đang khẩn trương đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi taxi sử dụng nhiên liệu hóa thạch sang xe điện, năng lượng xanh. Cùng với đó, thành phố xây dựng và áp dụng bộ tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ theo mô hình xếp hạng nhằm chuẩn hóa hoạt động của các doanh nghiệp taxi.

Theo kế hoạch của UBND TP Hà Nội, ngay trong quý I/2026, Sở Xây dựng sẽ chủ trì, phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ, Hiệp hội Taxi Hà Nội và các đơn vị liên quan xây dựng, áp dụng bộ tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ theo mô hình xếp hạng. Việc đánh giá bảo đảm công khai, minh bạch, thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh, làm cơ sở thống nhất để phân loại, chuẩn hóa doanh nghiệp hoạt động.

Nội dung đánh giá tập trung vào tổng thể đội xe, tỷ lệ phương tiện sử dụng điện, năng lượng xanh; mức độ ứng dụng công nghệ trong quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ. Kết quả phân loại sẽ được công bố công khai, đồng thời làm căn cứ áp dụng các cơ chế ưu tiên trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt về tiếp cận hạ tầng, điểm dừng đỗ và phát triển phương tiện.

Thành phố cũng định hướng từng bước ứng dụng khoa học công nghệ trong quản lý vận tải taxi; xây dựng hệ thống dữ liệu quản lý tập trung, bảo đảm kết nối, chia sẻ với các cơ sở dữ liệu về đăng kiểm, cấp phép, giám sát giao thông và quản lý vùng phát thải thấp. Song song, nghiên cứu tích hợp và công khai thông tin về taxi sử dụng điện, năng lượng xanh cùng kết quả đánh giá, xếp hạng chất lượng dịch vụ trên các nền tảng số, ứng dụng liên quan.

Hà Nội đặt mục tiêu chậm nhất đến năm 2030 hoàn thành chuyển đổi 100% taxi sử dụng xăng, dầu sang xe điện, năng lượng xanh. Theo thống kê của Sở Xây dựng, đến đầu năm 2026, toàn thành phố có 8.743 xe taxi điện. Trong năm nay, dự kiến có thêm 950–1.154 xe được chuyển đổi, nâng tổng số taxi sử dụng năng lượng sạch lên 9.693–9.897 xe, chiếm khoảng 63–64% tổng số taxi đang hoạt động trên địa bàn.

Đọc bản gốc tại đây