Mang chuyển đổi số đến từng ngõ, từng nhà

Tại phường Ba Đình, TP Hà Nội, gần đây đã xuất hiện mô hình bảng tin số trước các ngõ nhỏ. Người dân chỉ cần quét mã QR bằng điện thoại để xem thông báo, lịch tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn thủ tục hành chính và các dịch vụ công trực tuyến. Thay vì phải đến trụ sở phường, giờ đây mọi thông tin đều được cập nhật nhanh chóng và tiện lợi ngay tại ngõ.

Bà Vũ Thị Nghĩa, người dân phường Ba Đình cho biết, không phải ai ở độ tuổi 70 - 80 như bà cũng quen sử dụng điện thoại thông minh hay các dịch vụ trực tuyến. Thế nhưng từ khi có bảng tin số, cùng sự hướng dẫn tận tình của đoàn viên thanh niên, bà và nhiều người dân đã tiếp cận dễ dàng hơn với thông tin lẫn thủ tục hành chính, những việc mà trước đây vốn tốn nhiều thời gian và không ít khó khăn.

Không chỉ tại phường Ba Đình, nhiều phường khác trên địa bàn Hà Nội cũng đang đẩy mạnh các mô hình chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ vào quy trình giải quyết thủ tục hành chính.

Bà Đỗ Mai (phường Tương Mai) chia sẻ, việc làm giấy tờ tại bộ phận một cửa nay nhanh gọn hơn trước rất nhiều nhờ sự hỗ trợ của thanh niên phường. Các bạn trẻ hướng dẫn từng bước, tôi chỉ làm theo là hoàn tất hồ sơ, không còn loay hoay như trước nữa.

Thực tế cho thấy, thanh niên đang đóng vai trò quan trọng trong việc đưa chuyển đổi số đến từng hộ dân. Từ mô hình bảng tin số đến các lớp “bình dân học vụ số”, người trẻ kiên trì hướng dẫn, đặc biệt là người cao tuổi, từ các thao tác cơ bản trên điện thoại thông minh: Quét mã QR, tra cứu thông tin, cài đặt ứng dụng, đăng ký dịch vụ công và gửi phản ánh tới chính quyền. Từ sự lúng túng ban đầu, nhiều cô chú nay đã tự tin thao tác, thậm chí chủ động kiểm tra thông tin hàng ngày.

Chị Phạm Thu Phương - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ, Bí thư Đoàn Thanh niên phường Ba Đình nhìn nhận: “Chuyển đổi số với thanh niên cũng không dễ dàng, nhưng nhờ nỗ lực và quyết tâm, các bạn đã tạo ra những sáng kiến thiết thực để người dân tiếp cận công nghệ dễ hơn. Bảng tin số hay việc tiếp cận và hướng dẫn người dân chính là những bước khởi đầu quan trọng”.

Theo chị Phương, mục tiêu của thanh niên không chỉ là hỗ trợ thủ tục, mà rộng hơn là giúp người dân hình thành thói quen tiếp cận thông tin số, qua đó tạo nền tảng cho một cộng đồng hiện đại, tiện lợi và minh bạch hơn.

Với nhiệt huyết và sáng tạo, thanh niên đã trở thành cầu nối quan trọng giữa chính quyền và người dân trong tiến trình chuyển đổi số. Nhờ các mô hình gần gũi và cách làm thiết thực, chuyển đổi số - vốn từng được coi là khó khăn - đang dần trở thành thói quen trong đời sống hàng ngày của người dân Hà Nội.

Đọc bản gốc tại đây