Người dân TPHCM nộp hồ sơ ở 102 phường, xã mới sẽ không phải chờ quá 20 phút

UBND TPHCM vừa ban hành văn bản khẩn gửi các sở, ngành và địa phương liên quan nhằm triển khai kịp thời việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trong bối cảnh sắp xếp lại tổ chức bộ máy chính quyền địa phương, đặc biệt là sau khi thành lập 102 phường, xã mới.

Theo chỉ đạo của UBND TPHCM, UBND các quận, huyện và TP Thủ Đức phải khẩn trương kiện toàn bộ phận một cửa các cấp. Việc kiện toàn bao gồm đảm bảo đầy đủ nhân sự, cơ sở vật chất, hạ tầng mạng máy tính, trang thiết bị, cũng như quy chế làm việc.

Mục tiêu là đảm bảo việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính không bị gián đoạn, không phụ thuộc vào sự thay đổi địa giới hành chính khi chính quyền cấp huyện chấm dứt hoạt động và chuyển sang mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp.

Đặc biệt, các địa phương phải chủ động bố trí số lượng và vị trí các quầy tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường mới theo hướng phù hợp với điều kiện thực tế, hợp lý, thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND TPHCM yêu cầu rõ, không để xảy ra tình trạng quá tải hay người dân, doanh nghiệp phải chờ quá 20 phút để nộp hồ sơ thủ tục hành chính.

Văn phòng UBND TPHCM được giao chủ trì, phối hợp cùng Trung tâm Chuyển đổi số hướng dẫn tạm thời quy trình khung tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính đối với UBND cấp xã, phường mới. Đồng thời, tham mưu cho Chủ tịch UBND TP công bố việc thực hiện 100% thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi toàn thành phố.

Các sở, ban, ngành cũng được yêu cầu khẩn trương tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính, sửa đổi quy trình nội bộ, nâng cấp và phát triển hệ thống thông tin phục vụ giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo sự thống nhất và đồng bộ khi triển khai trên toàn thành phố.

Chủ tịch UBND TPHCM giao Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với Trung tâm Chuyển đổi số cùng các đơn vị liên quan tiếp tục thí điểm hợp nhất Cổng Dịch vụ công quốc gia. Theo kế hoạch, từ ngày 1.7 tới, TPHCM sẽ chính thức đóng Cổng Dịch vụ công trực tuyến cấp tỉnh để thống nhất đầu mối, tránh phân tán hệ thống và nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công cho người dân.

Đồng thời, thành phố sẽ công bố, thông báo số điện thoại tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc, phản ánh, kiến nghị liên quan đến quá trình thực hiện thủ tục hành chính tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường mới.

Trung tâm Chuyển đổi số cũng được giao phối hợp với các địa phương nhanh chóng triển khai giải pháp kỹ thuật, đảm bảo hạ tầng, đường truyền và hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến vận hành thông suốt. Đồng thời, các nền tảng số dùng chung của thành phố phải được đảm bảo hoạt động ổn định, hiệu quả.

Sở Nội vụ TPHCM được giao khẩn trương tham mưu ban hành các quyết định thành lập, bổ nhiệm hoặc chỉ định chức danh Chủ tịch và Phó Chủ tịch UBND xã, phường mới theo đúng quy định, đảm bảo bộ máy chính quyền các cấp nhanh chóng đi vào hoạt động ổn định và hiệu quả.

Đọc bản gốc tại đây