Xử lý nghiêm cán bộ gây phiền hà khi giải quyết thủ tục hành chính

Nội dung này được nêu trong Công văn số 159/TTg-CĐS của Thủ tướng Chính phủ về việc tái sử dụng thông tin, dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ để giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, doanh nghiệp.

Thủ tướng Chính phủ yêu cầu tăng cường tiếp nhận, xử lý dứt điểm phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về việc yêu cầu cung cấp thông tin, giấy tờ có thể khai thác trong các cơ sở dữ liệu (CSDL), VNeID; công khai kết quả xử lý theo quy định.

Trong phạm vi thẩm quyền, tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện; kịp thời chấn chỉnh, xử lý nghiêm cán bộ, công chức, viên chức vi phạm các quy định, yêu cầu về tái sử dụng thông tin, dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ phục vụ giải quyết TTHC, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp.

Các bộ quản lý CSDL quốc gia, CSDL chuyên ngành khẩn trương rà soát, hoàn thành việc công bố phạm vi thông tin trong CSDL được khai thác, sử dụng thay thế giấy tờ trong thành phần hồ sơ TTHC trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Định kỳ hằng tháng, cung cấp thông tin về kết quả cung cấp, chia sẻ thông tin từ CSDL cho các bộ, ngành, địa phương để cắt giảm TTHC.

Khẩn trương tập trung xây dựng, hoàn thành các CSDL quốc gia, CSDL chuyên ngành theo yêu cầu tại Nghị định số 278/2025/NĐ-CP, Nghị quyết số 214/NQ-CP, Nghị quyết số 71/NQ-CP và Nghị quyết số 11/NQ-CP và kết nối, chia sẻ dữ liệu về Trung tâm Dữ liệu quốc gia, bảo đảm dữ liệu "đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung", đồng bộ dữ liệu chủ và dữ liệu phục vụ giải quyết TTHC và triển khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo mô hình "một cửa số" tập trung.

Hướng dẫn bộ, cơ quan ngang bộ, UBND tỉnh, thành phố kết nối để khai thác, sử dụng CSDL, trong đó xác định rõ các trường thông tin cần thiết phục vụ cho việc khai thác, sử dụng; ban hành hướng dẫn và phối hợp triển khai kết nối để khai thác, sử dụng thông tin trong CSDL.

Hỗ trợ địa phương trong quá trình tập huấn, hướng dẫn quy trình xử lý hồ sơ trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của bộ, ngành theo hướng "cầm tay chỉ việc" cho cán bộ giải quyết TTHC, nhất là việc khai thác, lưu trữ các thông tin trong thành phần hồ sơ giải quyết TTHC được chia sẻ từ các hệ thống thông tin, CSDL quốc gia, CSDL chuyên ngành, VNeID.

Kịp thời rà soát, khắc phục sai sót, cập nhật bảo đảm tính chính xác, đầy đủ, nhất quán của dữ liệu; thường xuyên phát triển, nâng cấp, tích hợp, kết nối các CSDL thuộc phạm vi quản lý; tạo điều kiện để các cơ quan có thẩm quyền khai thác, sử dụng phục vụ giải quyết TTHC.

Phối hợp xử lý kịp thời các phản ánh về tình trạng thông tin không đầy đủ, sai lệch, chưa cập nhật trong CSDL, không để người dân, doanh nghiệp phải bổ sung giấy tờ nhiều lần do lỗi kết nối, cập nhật dữ liệu.

Triển khai tích hợp chức năng quản lý đăng nhập tập trung sử dụng VNeID đối với các tài khoản cán bộ, công chức, viên chức, lãnh đạo tham gia giải quyết TTHC.

Bộ Công an khẩn trương hướng dẫn các bộ kết nối Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung với hệ thống định danh và xác thực điện tử; hướng dẫn khai thác thông tin người dân, doanh nghiệp trong ứng dụng VNeID phục vụ giải quyết TTHC.

Đọc bản gốc tại đây