46,83% người dân được khảo sát sẵn sàng góp ý chính sách qua họp dân cư
Hình thức xin ý kiến tại cuộc họp cư dân nhận được mức độ sẵn sàng tham gia cao nhất, với 46,83% số người dân được khảo sát lựa chọn.
Thông tin này được nêu tại kết quả Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2025 (SIPAS 2025) do Bộ Nội vụ công bố.
Báo cáo nêu nhận định, đánh giá của người dân đối với việc xây dựng và tổ chức thực hiện chính sách công.
Gần một nửa số người dân được khảo sát trên cả nước sẵn sàng tham gia góp ý kiến đối với chính sách ở địa phương và mức độ sẵn sàng phụ thuộc vào hình thức xin ý kiến.
Trong đó, hình thức xin ý kiến tại cuộc họp cư dân nhận được mức độ sẵn sàng tham gia cao nhất, với 46,83% số người được khảo sát lựa chọn. Trong khi đó, các hình thức xin ý kiến qua mạng internet chỉ nhận được khoảng 10%.

So với năm 2024 và 2023, người dân sẵn sàng hơn trong việc tham gia góp ý kiến đối với chính sách ở địa phương. Mức độ sẵn sàng tham gia góp ý cũng có sự khác biệt lớn giữa 34 tỉnh, thành phố.
Tỉ lệ người dân sẵn sàng góp ý qua hình thức xin ý kiến tại cuộc họp dân cư có sự chênh lệch lớn nhất, lên đến 32%.
Năm 2025, 9 nhóm chính sách công được lựa chọn để đo lường sự hài lòng của người dân, gồm: Chính sách phát triển kinh tế; Chính sách khám, chữa bệnh; Chính sách giáo dục phổ thông; Chính sách nước sinh hoạt; Chính sách điện sinh hoạt; Chính sách trật tự, an toàn xã hội; Chính sách giao thông đường bộ; Chính sách an sinh, xã hội; Chính sách cải cách hành chính.

Kết quả đo lường năm 2025 cho thấy mức độ quan tâm của người dân đối với 9 nhóm chính sách khá cao, dao động trong khoảng 77,27% - 82,16%, trong đó chính sách trật tự, an toàn xã hội được quan tâm nhiều nhất và chính sách phát triển kinh tế là chính sách được quan tâm ít nhất.
Kể từ 2023 đến nay, chính sách trật tự an toàn xã hội và chính sách điện là hai chính sách luôn được quan tâm nhiều nhất.
Mức độ quan tâm của người dân của 34 tỉnh, thành phố đối với các chính sách có sự khác biệt tương đối, dao động trong khoảng 74,12% - 85,39%.

Kênh thông tin được người dân sử dụng nhiều nhất để theo dõi chính sách ở địa phương là họp, sinh hoạt, thông báo tại khu dân cư, với 47,81% người sử dụng; tiếp đến là đài, tivi, báo, với 43,13% người sử dụng.
Mạng internet, trong khi là kênh thông tin có vẻ tiếp cận dễ dàng, nhanh chóng hơn, chỉ đứng ở vị trí thứ ba, và loa phát thanh xã, phường ở vị trí thứ tư, với tỉ lệ người sử dụng lần lượt là 39,11% và 38,18%.
Các kênh còn lại có tỉ lệ người sử dụng dưới 20%. Các kênh thông tin được người dân sử dụng năm 2025 ở mức độ tương tự như năm 2023, 2024.
Việc đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2025 được triển khai trên quy mô toàn quốc với 36.000 phiếu khảo sát tại 720 xã, phường thuộc 34 tỉnh, thành phố, thu về 35.649 phiếu hợp lệ (đạt 99,03%), bảo đảm tính đại diện và độ tin cậy cao.
Đọc bản gốc tại đây