Hà Nội cảnh báo tình trạng lừa đảo nhắm vào người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội vừa phát đi thông cáo báo chí cảnh báo về tình trạng các đối tượng mạo danh cán bộ của Trung tâm để lừa đảo người dân trong thời gian triển khai đợt cao điểm hỗ trợ người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội bổ sung văn bản ủy quyền theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội năm 2024.

Theo Trung tâm, đợt cao điểm được triển khai theo Kế hoạch số 271/KH-UBND ngày 10.7.2026 của UBND TP Hà Nội. Trung tâm phối hợp với Bảo hiểm xã hội thành phố, UBND các xã, phường và Bưu điện Hà Nội tổ chức các hoạt động hỗ trợ nhằm bảo đảm việc chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội diễn ra liên tục, đúng quy định, không bị gián đoạn.

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, Trung tâm đã ghi nhận phản ánh của người dân về việc xuất hiện các đối tượng giả danh cán bộ, gọi điện yêu cầu đến trụ sở xã, phường để bổ sung thông tin bảo hiểm; tải ứng dụng nhằm lấy số thứ tự trực tuyến hoặc kê khai, hoàn thiện hồ sơ bảo hiểm xã hội.

Một số trường hợp còn yêu cầu người dân cung cấp số căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc thực hiện các thao tác điều khiển trên điện thoại nhằm chiếm đoạt thông tin cá nhân.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội khẳng định, người dân chỉ thực hiện lấy số thứ tự trực tuyến thông qua ứng dụng iHanoi. Trung tâm không yêu cầu cài đặt bất kỳ ứng dụng nào khác, không đề nghị cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thực hiện các thao tác xác thực trên điện thoại thông qua các cuộc gọi, tin nhắn hay đường dẫn do cá nhân tự xưng là cán bộ Trung tâm gửi tới.

Để bảo đảm quyền lợi và phòng ngừa các hành vi lừa đảo, Trung tâm khuyến cáo người dân không tải ứng dụng, phần mềm hoặc truy cập các đường dẫn được gửi qua điện thoại với lý do đăng ký, lấy số thứ tự hay bổ sung hồ sơ bảo hiểm xã hội.

Đồng thời, người dân tuyệt đối không cung cấp số căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP, mật khẩu hoặc các thông tin cá nhân khác cho bất kỳ cá nhân nào khi chưa xác minh rõ danh tính.

Trường hợp cần hỗ trợ thực hiện thủ tục ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội, người dân có thể liên hệ Tổng đài 024.1022, nhánh phím 7 hoặc đến các điểm hỗ trợ dịch vụ công số gần nhất để được hướng dẫn.

Đối với người cao tuổi, người yếu thế, người khuyết tật và gia đình chính sách, Trung tâm cho biết sẽ phối hợp với UBND các xã, phường tổ chức hỗ trợ miễn phí tại nơi cư trú theo đúng quy trình của đợt cao điểm.

Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, trong quá trình hỗ trợ tại nhà, cán bộ thực hiện nhiệm vụ luôn phối hợp với chính quyền địa phương, mang theo giấy tờ công tác theo quy định và trực tiếp hướng dẫn người dân lập văn bản ủy quyền cho người thân nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội.

Người dân không phải cài đặt ứng dụng, không phải chuyển tiền, không phải cung cấp mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng để thực hiện thủ tục.

Trung tâm đề nghị người dân khi phát hiện hoặc nghi ngờ các trường hợp giả mạo danh nghĩa cơ quan để lừa đảo cần phản ánh ngay qua Tổng đài 024.1022, nhánh phím 7 hoặc thông báo cho cơ quan công an gần nhất để được hướng dẫn, xử lý theo quy định.

Đơn vị cũng đề nghị UBND các xã, phường, các cơ quan báo chí, truyền thông và các tổ chức đoàn thể phối hợp tuyên truyền rộng rãi nội dung cảnh báo nhằm giúp người dân, đặc biệt là người cao tuổi và những người đang hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội, nâng cao cảnh giác, tránh trở thành nạn nhân của các hành vi giả mạo cơ quan nhà nước để chiếm đoạt thông tin và tài sản.

Xem bản gốc tại đây.