Khánh Hòa phát hơn 14.000 phiếu khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của người dân

Ngày 24.5, tin từ UBND tỉnh Khánh Hòa cho biết, địa phương đã có kế hoạch khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập y tế, giáo dục và đào tạo trên địa bàn tỉnh năm 2026.

Theo kế hoạch, việc khảo sát sẽ được triển khai theo từng khối cơ quan với tổng số dự kiến 14.250 phiếu.

Theo đó, khối sở gồm 13 cơ quan dự kiến thực hiện 1.070 phiếu; khối cơ quan ngành dọc gồm 3 cơ quan với 450 phiếu; khối UBND cấp xã gồm 64 cơ quan với 4.480 phiếu; 27 bệnh viện đa khoa, chuyên khoa với 3.050 phiếu; 92 đơn vị sự nghiệp công lập giáo dục và đào tạo với 5.200 phiếu khảo sát.

Trong đó, Sở Nội vụ chủ trì khảo sát đối với khối sở, cơ quan ngành dọc và UBND cấp xã. Sở Y tế chủ trì khảo sát các bệnh viện. Sở Giáo dục và Đào tạo chủ trì khảo sát các đơn vị sự nghiệp công lập giáo dục và đào tạo.

Việc khảo sát được thực hiện bằng hình thức trực tiếp và trực tuyến, dựa trên dữ liệu danh sách khách hàng có giao dịch thủ tục, sử dụng dịch vụ năm 2026 tại cơ quan hành chính, đơn vị cung cấp dịch vụ hành chính công.

Nguồn dữ liệu được truy xuất từ Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, phần mềm chuyên ngành hoặc do các cơ quan, đơn vị tổng hợp, cung cấp.

Bên cạnh đó, cơ quan chức năng sẽ khảo sát trực tiếp khách hàng tại các đơn vị cung cấp dịch vụ y tế; khảo sát học sinh, học viên, người dân và phụ huynh đối với các đơn vị sự nghiệp giáo dục và đào tạo.

Theo lộ trình, trước ngày 30.6, Sở Nội vụ, Sở Y tế và Sở Giáo dục và Đào tạo sẽ chủ trì, phối hợp xây dựng phương án điều tra xã hội học và mẫu phiếu khảo sát.

Giai đoạn khảo sát được triển khai từ tháng 8 đến tháng 10.2026. Kết quả khảo sát chính thức dự kiến được công bố trong quý I/2027.

Đọc bản gốc tại đây