Trách nhiệm, quyền lợi của người làm việc tại bộ phận một cửa cấp tỉnh, xã

Văn phòng Chính phủ đã có Tờ trình dự thảo Nghị định về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Theo đó, nghị định này quy định về việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa liên thông tại bộ phận một cửa của bộ, ngành, Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã và qua Cổng dịch vụ công quốc gia.

Theo dự thảo nghị định, tiêu chuẩn để làm việc tại bộ phận một cửa cấp bộ, cấp tỉnh, cấp xã là cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại đây có thâm niên công tác tối thiểu 2 năm trong ngành, lĩnh vực được phân công theo dõi, đáp ứng yêu cầu vị trí việc làm;

Nhân viên hợp đồng làm nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả, hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính có trình độ đại học trở lên.

Có phẩm chất, đạo đức tốt, tinh thần trách nhiệm cao trong thi hành nhiệm vụ được giao;

Có tác phong, thái độ giao tiếp, cư xử lịch sự, hòa nhã, cởi mở, thân thiện, chuẩn mực, đúng quy chế văn hóa công sở.

Còn về trách nhiệm khi làm việc tại bộ phận một cửa cấp bộ, cấp tỉnh, cấp xã là thực hiện nghiêm túc, đầy đủ các quy định tại Nghị định này và các quy định khác của pháp luật có liên quan;

Tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính;

Hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính đầy đủ, rõ ràng, chính xác; trường hợp phải yêu cầu sửa đổi, bổ sung hồ sơ chỉ được yêu cầu sửa đổi, bổ sung một lần;

Tiếp nhận, số hóa, giải quyết hoặc chuyển hồ sơ, theo dõi việc giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân theo quy định; cập nhật hồ sơ đã tiếp nhận vào phần mềm quản lý;

Chủ động tham mưu, đề xuất sáng kiến cải tiến việc giải quyết thủ tục hành chính; kịp thời phát hiện, kiến nghị với cơ quan, người có thẩm quyền để sửa đổi, bổ sung, thay đổi hoặc hủy bỏ, bãi bỏ các quy định về thủ tục hành chính trái pháp luật, không khả thi hoặc không phù hợp với tình hình thực tế của bộ, ngành, địa phương;

Khi làm việc tại bộ phận một cửa cấp Bộ, cấp tỉnh, cấp xã, cán bộ có quyền lợi được tập huấn về chuyên môn nghiệp vụ, công nghệ thông tin và văn hóa ứng xử, giao tiếp với tổ chức, cá nhân;

Được tham gia các khóa học lý luận chính trị, quản lý nhà nước, ngoại ngữ, tin học và các lĩnh vực khác ở trong nước, nước ngoài theo quy định của pháp luật;

Được nghỉ bù (nếu làm việc thêm giờ, làm vào ngày lễ, tết, thứ bảy, chủ nhật);

Nhận lương, phụ cấp, bồi dưỡng và chế độ, chính sách khác (nếu có) tại cơ quan đã cử đến bộ phận một cửa.

Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, cấp xã quyết định thời hạn thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức được cử đến bộ phận một cửa cấp bộ, cấp tỉnh, cấp xã không ít hơn 6 tháng và không nhiều hơn 24 tháng mỗi đợt; trừ trường hợp quy định tại khoản 8 Điều 12 Nghị định này.

Đọc bản gốc tại đây