Hà Nội đứng thứ hai thế giới về dịch vụ thân thiện với khách quốc tế

Trang MoneySuperMarket (nền tảng so sánh giá và dịch vụ tài chính của Vương quốc Anh) vừa công bố danh sách 10 thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất thế giới, trong đó Hà Nội là đại diện duy nhất của Đông Nam Á góp mặt và xếp ở vị trí thứ hai.

Bảng xếp hạng được xây dựng từ việc phân tích hơn 100.000 đánh giá của khách hàng trên Google Maps đối với các nhà hàng, quán bar, điểm tham quan và địa điểm vui chơi tại 107 thành phố trên toàn cầu. Nhóm nghiên cứu sử dụng tỷ lệ các đánh giá đề cập đến sự thân thiện của nhân viên và chất lượng phục vụ để xác định thứ hạng.

Đứng đầu danh sách là Edinburgh (Scotland, Anh) với tỷ lệ đánh giá tích cực về dịch vụ khách hàng đạt 59%. Hà Nội xếp thứ hai với 58,6%, tiếp theo là Liverpool (Anh) với 58,3%. Các vị trí còn lại trong top 10 gồm Paris (Pháp), Dublin (Ireland), Montreal (Canada), Vienna (Áo), Abu Dhabi (Các Tiểu vương quốc Arab Thống nhất), Birmingham (Anh) và Bristol (Anh).

Theo MoneySuperMarket, sự thân thiện của Hà Nội phần lớn bắt nguồn từ nền văn hóa coi trọng tinh thần cộng đồng và truyền thống hiếu khách của người Việt. Đây là những yếu tố giúp du khách có trải nghiệm tích cực khi sử dụng các dịch vụ du lịch tại thủ đô.

Việc được vinh danh lần này tiếp tục nối dài chuỗi ghi nhận của truyền thông và các tổ chức quốc tế dành cho Hà Nội trong những năm gần đây.

Năm 2025, tạp chí Time Out xếp Hà Nội ở vị trí thứ 11 trong danh sách 15 thành phố được du khách yêu thích nhất thế giới, nhờ sự kết hợp giữa di sản, ẩm thực đường phố, nhịp sống sôi động và bầu không khí gần gũi. Cùng năm, The Telegraph (Anh) cũng đưa Hà Nội vào danh sách những thành phố đáng đến nhất thế giới tại Telegraph Travel Awards.

Năm 2026, Hà Nội còn được Condé Nast Traveler đưa vào danh sách 50 thành phố đẹp nhất thế giới. Tạp chí này đánh giá cao vẻ đẹp giao thoa giữa kiến trúc cổ và hiện đại, hệ thống hồ nước, không gian xanh cùng đời sống văn hóa đặc sắc của thủ đô.

Đọc bản gốc tại đây