Làm rõ các vụ việc tồn đọng kéo dài, nguyên nhân chậm giải quyết

Chiều 25.5, tại Hà Nội, Ủy viên Bộ Chính trị, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn làm việc với Thường trực Ủy ban Dân nguyện và Giám sát về nhiệm vụ trọng tâm năm 2026 và nhiệm kỳ 2026 - 2031.

Tại buổi làm việc, Chủ tịch Quốc hội yêu cầu Thường trực Ủy ban làm rõ, sau khi được kiện toàn mô hình mới đã phát huy hiệu quả như thế nào? Việc hợp nhất các đầu mối dân nguyện và giám sát đã tạo ra sức mạnh tổng hợp hay chưa? Khâu nào đang là điểm nghẽn?

Cần tập trung trao đổi làm rõ giải pháp để công tác dân nguyện phải vượt lên khỏi cách làm hành chính đơn thuần là tiếp nhận, phân loại, chuyển đơn, tổng hợp kiến nghị; làm rõ các vụ việc tồn đọng, kéo dài; nguyên nhân chậm giải quyết; trách nhiệm của cơ quan có thẩm quyền; cơ chế theo dõi sau chuyển đơn; giải pháp khắc phục tình trạng trả lời hình thức, né tránh.

Đồng thời, yêu cầu giám sát phải thực chất hơn, sắc bén hơn, có trọng tâm hơn và cuối cùng là kết quả. Ủy ban phải làm rõ tiêu chí lựa chọn chuyên đề giám sát; cơ chế điều hòa, tránh trùng lặp, dàn trải; lượng hóa kết quả thực hiện kiến nghị sau giám sát.

Đặc biệt, phải tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng và vận hành hiệu quả các phần mềm quản lý đơn thư khiếu nại, tố cáo và phần mềm theo dõi hoạt động giám sát.

Hiệu quả giám sát không nằm ở tổ chức nhiều đoàn đi kiểm tra trực tiếp mà phải dựa trên việc kết nối, khai thác cơ sở dữ liệu chung của quốc gia, của các bộ, ngành và địa phương để phát hiện vấn đề.

Ví dụ, đối với các vấn đề quốc kế dân sinh nóng bỏng hiện nay như an toàn thực phẩm hay hàng gian, hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, Ủy ban cần xác định rõ cơ chế kết nối và tổng hợp thông tin như thế nào để phục vụ công tác giám sát hiệu quả?

Chủ tịch Quốc hội chỉ rõ, Ủy ban Dân nguyện và Giám sát phải là trụ cột trong hoạt động giám sát của Quốc hội; điều hòa phối hợp hiệu quả với hoạt động giám sát của Hội đồng Dân tộc và các Ủy ban khác; phân định rõ giữa giám sát tối cao của Quốc hội, giám sát chuyên đề của Ủy ban Thường vụ Quốc hội và hoạt động giám sát thường xuyên.

Trong chuyển đổi số, Ủy ban làm rõ hơn tiến độ, vướng mắc, lộ trình triển khai các hệ thống phục vụ giám sát, kiến nghị cử tri, tiếp công dân, xử lý đơn thư; khả năng kết nối với dữ liệu của Thanh tra Chính phủ, các bộ, ngành, địa phương.

Chủ tịch Quốc hội cũng yêu cầu làm rõ giải pháp nâng cao năng suất, chất lượng tham mưu, chuẩn hóa quy trình, phân công rõ người, rõ việc, rõ sản phẩm, rõ thời hạn, rõ trách nhiệm.

Đọc bản gốc tại đây