Làm thủ tục bay chỉ trong vài giây nhờ kiốt sinh trắc học

Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đưa vào vận hành hệ thống kiốt sinh trắc học (biometric kiốt) tại nhà ga T1, phục vụ hành khách đi các chuyến bay nội địa. Với hệ thống di động này, hành khách nhanh chóng hoàn tất xác thực sinh trắc học trước khi làm thủ tục.

Trực tiếp trải nghiệm hệ thống kiốt sinh trắc học trong ngày đầu vận hành, chị Nguyễn Tùng Chi (Hải Phòng) cho rằng, việc ứng dụng công nghệ sinh trắc học vào quy trình làm thủ tục góp phần rút ngắn thời gian xác thực.

"Tôi thấy rất đông hành khách đứng xếp hàng chờ tại khu vực kiểm tra an ninh, trước khi lên tàu bay. Trong khi đó, ngay trước khu vực này có khoảng 3-4 máy hỗ trợ làm thủ tục bay bằng sinh trắc học trên VNeID. Nhà tôi đông người nên chia làm 2 lượt, một lượt xếp hàng chờ theo cách thực hiện kiểm tra an ninh truyền thống. Lượt còn lại muốn trải nghiệm dàn máy mới này, thời gian đến giờ bay còn khá dài nên tôi muốn thử" - chị Chi cho hay.

Theo chị Chi, cách xác thực bằng sinh trắc học giúp tiết kiệm tối đa thời gian, mỗi người chưa đến 10 giây.

"Hành khách chỉ cần thực hiện ba bước gồm: Quét mã vạch (Barcode) trên thẻ tàu bay, quét căn cước công dân gắn chip tại khe đọc dữ liệu và nhìn thẳng vào camera để hệ thống nhận diện khuôn mặt. Mỗi bước đều đọc thông tin khá nhanh, chỉ cần nhìn người đi trước làm là người tiếp theo có thể tự thực hiện" - chị Chi thông tin.

Có cùng cảm nhận, anh Nguyễn Trường Thọ (Ninh Bình) tiến hành làm thủ tục lên tàu bay di chuyển đến Gia Lai - chia sẻ: "Nhà tôi có 5 người, tôi đại diện đứng ra thao tác cho cả nhà. Mỗi người chỉ khoảng 5-7 giây, nhanh, gọn. Sau khi thực hiện đủ 3 bước, từng người di chuyển vào khu vực an ninh bằng cách nhận diện khuôn mặt".

Anh Thọ cho biết, quy trình được hướng dẫn rõ ràng nên ngay cả những người lần đầu sử dụng cũng có thể thao tác dễ dàng.

Nhằm hỗ trợ hành khách làm quen với công nghệ mới, Đoàn Thanh niên Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đã bố trí đoàn viên thường trực tại khu vực kiốt sinh trắc học. Các tình nguyện viên trực tiếp hướng dẫn thao tác, nhất là đối với người cao tuổi và hành khách lần đầu sử dụng hình thức xác thực này.

Ngoài việc xác thực tại kiốt trong nhà ga, hành khách có thể chủ động xác thực sinh trắc học thông qua ứng dụng VNeID hoặc ứng dụng của các hãng hàng không trước khi đến sân bay.

Trong giai đoạn đầu triển khai, hệ thống chưa áp dụng đối với hành khách là người nước ngoài, trẻ em dưới 16 tuổi và một số trường hợp chỉ sử dụng tài khoản VNeID tại sân bay.

Tuy nhiên, đối với hành khách chưa quen sử dụng công nghệ hoặc cần được hỗ trợ trực tiếp, các quầy làm thủ tục truyền thống tại nhà ga T1 vẫn duy trì hoạt động bình thường để đáp ứng nhu cầu.

Việc đưa kiốt sinh trắc học vào khai thác là bước tiếp theo của ngành hàng không trong ứng dụng VNeID và xác thực sinh trắc học vào thủ tục bay. Giải pháp này giúp nâng cao trải nghiệm hành khách, giảm thời gian chờ đợi và tăng hiệu quả khai thác tại cảng hàng không, nhất là trong cao điểm hè.

Đọc bản gốc tại đây