Phát hiện SIM lạ trên VNeID, 3 việc người dùng nên làm ngay
Sau khi kiểm tra các số điện thoại đang đứng tên mình trên VNeID, không ít người bất ngờ phát hiện những thuê bao hoàn toàn không nhớ đã đăng ký.
Cần xử lý thế nào để tránh các rủi ro phát sinh
Khi truy cập VNeID theo hướng dẫn của nhà mạng, chị Trần Minh Hà (Hải Phòng) bất ngờ phát hiện ngoài số điện thoại đang sử dụng hằng ngày còn có thêm một thuê bao khác đứng tên mình.
"Tôi không nhớ số đó được đăng ký từ khi nào. Điều khiến tôi lo nhất là không biết hiện ai đang sử dụng thuê bao này", chị Hà cho biết.
Tương tự, anh Nguyễn Văn Hùng (Hà Nội) cũng phát hiện một số điện thoại lạ xuất hiện trong danh sách thuê bao đứng tên mình khi kiểm tra trên VNeID trước mốc 15.6.
"Ban đầu tôi nghĩ có thể là một SIM cũ đã bỏ từ lâu. Nhưng sau khi kiểm tra lại, tôi vẫn không xác định được số đó đang ở đâu và ai đang sử dụng. Điều khiến tôi lo ngại là nếu số thuê bao này bị sử dụng cho các hoạt động không đúng quy định thì người đứng tên trên hệ thống vẫn là mình", anh Hùng chia sẻ.
Thực tế, đây cũng là tình huống mà không ít người dùng gặp phải trong quá trình rà soát thuê bao thời gian gần đây. Theo ông Nguyễn Anh Cương - Phó Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ Khoa học và Công nghệ) tình trạng này không phải cá biệt, đến nay đã có khoảng 1,6 triệu số thuê bao được người dùng xác nhận không sử dụng chính chủ.
Việc đầu tiên: Chọn "Không sử dụng"
Theo Cục Viễn thông, nếu phát hiện số điện thoại không thuộc quyền sử dụng hoặc không biết ai đang sử dụng, người dân nên lựa chọn trạng thái "Không sử dụng" trên VNeID.
Đây là cơ sở để doanh nghiệp viễn thông tiếp tục rà soát và xác minh theo quy định.
Không tự liên hệ người đang sử dụng
Theo khuyến cáo, người dân không nên tự tìm cách liên hệ hoặc truy tìm người đang sử dụng số thuê bao đó.
Việc xác minh danh tính người sử dụng thuộc trách nhiệm của doanh nghiệp viễn thông thông qua các quy trình nghiệp vụ và đối chiếu dữ liệu theo quy định.
Theo dõi phản hồi từ nhà mạng
Sau khi người đứng tên xác nhận "Không sử dụng", doanh nghiệp viễn thông sẽ tiếp tục thực hiện các bước xác minh đối với người đang sử dụng số thuê bao.
Theo Cục Viễn thông, các nhà mạng sẽ thông báo tới cá nhân đang sử dụng số điện thoại để thực hiện lại việc giao kết hợp đồng và xác thực thông tin theo quy định.
Người dân nên theo dõi các thông báo từ nhà mạng để cập nhật kết quả xử lý nếu phát sinh vấn đề liên quan tới thuê bao đã báo cáo.
Đọc bản gốc tại đây
