Xu hướng du lịch xanh, cá nhân hóa lên ngôi tại VITM 2026

Diễn ra từ ngày 9-12.4 tại Hà Nội, Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam (VITM) 2026 với chủ đề “Chuyển đổi số & Tăng trưởng xanh - Nâng tầm du lịch Việt Nam”, phản ánh rõ những thay đổi trong hành vi tiêu dùng du lịch. Nổi bật trong đó là xu hướng cá nhân hóa và du lịch xanh, hai yếu tố được nhiều doanh nghiệp xác định là trụ cột phát triển.

Ông Bùi Thanh Tú - Giám đốc Marketing Công ty du lịch BestPrice cho biết doanh nghiệp không tiếp cận chuyển đổi số như một yếu tố công nghệ đơn thuần, mà đặt trọng tâm vào trải nghiệm khách hàng: “Khách hàng không còn bị giới hạn trong các gói tour cố định, mà có thể xây dựng chuyến đi phù hợp với nhu cầu cá nhân, với sự hỗ trợ của công nghệ”.

Theo ông Tú, việc phân tích hành vi tìm kiếm và đặt dịch vụ giúp gợi ý hành trình phù hợp theo nhu cầu, ngân sách và phong cách du lịch, qua đó rút ngắn thời gian tư vấn, minh bạch thông tin và nâng cao khả năng hỗ trợ xuyên suốt hành trình.

“Chuyển đổi số trong du lịch không chỉ nằm ở công nghệ, mà ở khả năng hiểu khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm trên quy mô lớn”, ông Tú nói.

Xu hướng cá nhân hóa cũng được các doanh nghiệp thể hiện rõ qua việc ra mắt các dòng sản phẩm mới tại VITM 2026. Giám đốc Vietravel - Trung tâm Khách lẻ Miền Bắc Phạm Văn Bảy cho biết: “Xu hướng du lịch thế hệ mới tại VITM năm nay thể hiện rõ sự dịch chuyển từ ‘tham quan’ sang ‘trải nghiệm’, từ du lịch thuần túy sang du lịch có trách nhiệm và bền vững”.

Theo ông Bảy, các sản phẩm Signature hay dòng Thế hệ mới tích hợp ESG và LEI được xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu trải nghiệm cá nhân hóa, đồng thời nâng cao giá trị cảm xúc và chiều sâu hành trình. Du khách không chỉ đến thăm mà thực sự "sống trong điểm đến".

Song song đó, du lịch xanh tiếp tục là xu hướng định hình nhiều sản phẩm tại VITM năm nay. Vietluxtour là một trong những doanh nghiệp tiên phong xây dựng hệ sinh thái sản phẩm gắn với tiêu chí ESG, từ bảo tồn rùa biển tại Côn Đảo, du lịch trách nhiệm tại Hà Giang đến các hành trình giảm phát thải carbon.

Bà Trần Thị Bảo Thu - Giám đốc Tiếp thị & Truyền thông Vietluxtour - cho biết: “Chúng tôi không chỉ bán một chuyến du lịch, chúng tôi bán một cam kết về giá trị sống và trách nhiệm với tương lai của ngành du lịch Việt Nam”.

Ở góc độ thị trường, các doanh nghiệp đều ghi nhận sự thay đổi rõ rệt trong hành vi tiêu dùng, khi du khách ngày càng ưu tiên trải nghiệm thay vì giá rẻ. Ông Bùi Thanh Tú cho biết: “Mô hình ‘No Shopping’ đang dần trở thành tiêu chuẩn mới… du khách ngày càng sẵn sàng chi trả cao hơn để có trải nghiệm trọn vẹn”.

Đồng thời, du lịch chăm sóc sức khỏe và các hành trình “chữa lành” cũng nổi lên như một nhu cầu mới. “Giá trị không chỉ nằm ở điểm đến, mà còn ở chất lượng trải nghiệm và tác động tích cực đến người tham gia”, ông Tú nhận định.

Hiện nay, các yếu tố công nghệ, trải nghiệm và bền vững được du khách đặt ngang hàng với giá cả. Cá nhân hóa và du lịch xanh không còn là xu hướng nhất thời, mà đang dần trở thành tiêu chuẩn mới, buộc doanh nghiệp phải thích ứng nếu muốn giữ lợi thế cạnh tranh trong dài hạn.

Đọc bản gốc tại đây