Cư dân khu nhà ở công nhân lo ngại tính minh bạch trong thu tiền điện, nước

Nhiều cư dân tại khu nhà ở công nhân xã Thiên Lộc, Hà Nội phản ánh tình trạng phiếu thu tiền điện, nước do Xí nghiệp Quản lý nhà ở xã hội và tái định cư, Công ty TNHH Một thành viên Quản lý và phát triển nhà Hà Nội phát hành nhiều năm qua tồn tại bất cập.

Theo phản ánh, trên phiếu thông báo hàng tháng chỉ ghi số tiền phải nộp, không thể hiện chỉ số đầu - cuối hay mức tiêu thụ thực tế. Điều này khiến người dân không thể kiểm chứng cách tính, cũng không biết mình đang đóng tiền điện ở bậc nào.

Anh Hoàn - một công nhân sống tại khu nhà - bày tỏ: “Trên phiếu thu chỉ ghi số tiền phải đóng, không có thông tin bao nhiêu kWh, số điện đầu - số điện cuối. Tháng trước và tháng này, gia đình tôi đều nộp 1,3 triệu đồng nhưng không biết cách tính ra sao, không rõ mức tiền điện thuộc bậc nào”.

Chị Hà - một cư dân khác - cũng bức xúc: “Người dân liên tục yêu cầu phía xí nghiệp công bố chỉ số điện, nước nhưng chưa bao giờ nhận được phản hồi. Đáng nói, gia đình tôi và một hộ cùng dãy phòng trong tháng 8.2025 có số tiền nước giống nhau đến từng nghìn đồng, điều này rất bất thường”.

Thực tế, mùa hè nhu cầu sử dụng điện nước tăng cao, song cư dân lại không được biết lượng tiêu thụ thực tế. Nhiều công nhân lo ngại nếu tình trạng này kéo dài, đời sống của họ sẽ thêm khó khăn khi phải chắt chiu từng đồng lương cho sinh hoạt.

Anh Dũng - một hộ gia đình khác - cho biết: “Trước đây, khoảng ngày 13 hàng tháng có nhân viên đến chốt công tơ nhưng giờ không rõ lịch chốt thế nào. Người dân cũng không thể tự kiểm tra vì phòng kỹ thuật luôn khóa. Chúng tôi chỉ biết bấm bụng đóng tiền theo phiếu thu, còn cách tính thì hoàn toàn mù mờ”.

Những bất cập trong thu chi điện nước tại khu nhà ở công nhân xã Thiên Lộc không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dân mà còn đặt ra câu hỏi về tính minh bạch trong quản lý. Cư dân mong muốn cơ quan chức năng sớm vào cuộc, yêu cầu đơn vị quản lý công khai rõ ràng chỉ số đầu - cuối cùng mức giá theo quy định để đảm bảo quyền lợi chính đáng.

Trao đổi với Lao Động, ông Phạm Hoàng Hải - Giám đốc xí nghiệp Quản lý nhà ở xã hội và tái định cư, Công ty TNHH Một thành viên Quản lý và phát triển nhà Hà Nội - cho hay: "Xí nghiệp đã tiếp xúc với một số cư dân để trao đổi, giải thích và cung cấp chỉ số điện, nước hằng tháng. Từ tháng này, xí nghiệp sẽ căn cứ vào hóa đơn điện lực gửi về theo mã công tơ tổng hợp, sau đó tách và lập phiếu thu để người dân dễ dàng đối chiếu và thanh toán.

Đơn vị cũng sẽ mời đại diện cư dân tham gia các buổi họp để thông tin chủ trương và thống nhất phương án. Xí nghiệp đề nghị cư dân cử người phối hợp giám sát việc ghi chỉ số điện, nước hằng tháng nhằm đảm bảo minh bạch".

Xem bản gốc tại đây