BHXH thành phố Đà Nẵng công bố công cụ tra cứu điểm thu, nhân viên thu BHXH, BHYT

Nâng cao chất lượng phục vụ người dân

BHXH thành phố Đà Nẵng vừa đưa vào triển khai công cụ hỗ trợ tra cứu thông tin các Tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT; điểm thu và nhân viên thu trên địa bàn thành phố.

Điều này nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tăng cường tính công khai, minh bạch trong công tác tổ chức thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT).

Đây được xem là một trong những giải pháp thiết thực của BHXH thành phố trong tiến trình đẩy mạnh chuyển đổi số, lấy người dân làm trung tâm phục vụ; đồng thời góp phần bảo đảm quyền lợi của người tham gia BHXH, BHYT thông qua việc minh bạch hóa thông tin các tổ chức, cá nhân được cơ quan BHXH ký kết hợp đồng ủy quyền thu theo đúng quy định.

Tính đến hết tháng 4 năm 2026, BHXH thành phố Đà Nẵng và BHXH các cơ sở đã ký kết hợp đồng ủy quyền thu BHXH, BHYT với 17 Tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT trên địa bàn toàn thành phố, với quy mô 590 điểm thu và 819 nhân viên thu đang hoạt động tại các địa phương, khu dân cư, tổ dân phố.

Trong thời gian qua, đội ngũ các Tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng và nhân viên thu đã đóng vai trò quan trọng như “cánh tay nối dài” của ngành BHXH trong công tác tuyên truyền, vận động, hỗ trợ người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; góp phần mở rộng diện bao phủ an sinh xã hội trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

Tuy nhiên, cùng với sự phát triển về số lượng điểm thu và nhân viên thu, nhu cầu tra cứu thông tin chính thống của người dân cũng ngày càng tăng cao.

Nhiều người dân mong muốn được biết cụ thể điểm thu nào gần nơi cư trú, nhân viên thu nào đã được cấp chứng chỉ đào tạo, được cơ quan BHXH ký hợp đồng hợp pháp để thuận tiện liên hệ, đăng ký tham gia và đóng tiền đúng quy định.

Công khai đầy đủ danh sách các tổ chức hỗ trợ

Xuất phát từ thực tiễn đó, BHXH thành phố Đà Nẵng đã xây dựng công cụ tra cứu trực tuyến nhằm công khai đầy đủ danh sách các tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng, các điểm thu và nhân viên thu đang hoạt động trên địa bàn thành phố.

Người dân có thể dễ dàng truy cập công cụ tra cứu thông qua Cổng Thông tin điện tử hoặc Fanpage Facebook của BHXH thành phố Đà Nẵng bằng cách nhấn vào đường link tra cứu được ghim tại vị trí đầu trang để thuận tiện theo dõi và sử dụng.

Thông qua công cụ này, người dân có thể chủ động tìm kiếm, lựa chọn điểm thu hoặc nhân viên thu phù hợp với nơi cư trú, nơi làm việc; từ đó tiết kiệm thời gian, nâng cao tính thuận tiện trong quá trình tham gia BHXH, BHYT.

Việc công khai thông tin cũng giúp người dân dễ dàng nhận diện các nhân viên thu đã được cơ quan BHXH đào tạo, cấp chứng chỉ và ký hợp đồng hợp pháp; đồng thời lựa chọn các điểm thu chính thống, đảm bảo an toàn, minh bạch trong quá trình tham gia và đóng BHXH, BHYT.

Bên cạnh đó, việc triển khai công cụ tra cứu còn góp phần tăng cường tính minh bạch trong công tác thu và quản lý tiền đóng BHXH, BHYT; hạn chế tình trạng giả mạo nhân viên thu hoặc thu không đúng quy định; đồng thời tạo sự yên tâm, tin tưởng cho người dân khi tham gia các chính sách an sinh xã hội của Đảng và Nhà nước.

Song song với đó, cơ quan BHXH cũng khuyến nghị người dân thường xuyên truy cập và sử dụng ứng dụng VssID – BHXH số để theo dõi quá trình tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp của bản thân và các thành viên trong gia đình; qua đó chủ động kiểm tra thông tin, hạn chế phát sinh sai sót hoặc gián đoạn quyền lợi trong quá trình tham gia.

Để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác, đồng bộ và cập nhật kịp thời, BHXH thành phố Đà Nẵng sẽ định kỳ rà soát danh sách các Tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng, điểm thu và nhân viên thu trên địa bàn. Đồng thời, khi phát sinh biến động tăng, giảm về nhân viên thu, điểm thu hoặc thay đổi thông tin liên quan, dữ liệu sẽ được cập nhật kịp thời trên hệ thống nhằm phục vụ hiệu quả nhu cầu tra cứu của người dân.

Trong bối cảnh ngành BHXH đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, chuyển đổi phương thức phục vụ từ hành chính sang phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại, việc triển khai công cụ tra cứu công khai thông tin điểm thu, nhân viên thu thể hiện quyết tâm của BHXH thành phố Đà Nẵng trong việc xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.

Hoạt động này còn góp phần từng bước hiện thực hóa mục tiêu BHXH toàn dân, BHYT toàn dân trên địa bàn thành phố.

Xem bản gốc tại đây