Công đoàn Đà Nẵng là điểm sáng về ứng dụng trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số

Từ tập huấn ứng dụng AI đến hành động thực tiễn

Mới đây, Liên đoàn Lao động thành phố Đà Nẵng đã tổ chức tập huấn sử dụng phần mềm hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp các cơ quan Đảng và ứng dụng AI trong hoạt động công đoàn cho gần 100 cán bộ chuyên trách công đoàn và người lao động tại các đơn vị sự nghiệp của Liên đoàn Lao động thành phố.

Đây không chỉ là một hoạt động đào tạo kỹ năng, mà còn là bước chuyển quan trọng giúp công đoàn Đà Nẵng làm chủ các công cụ số hiện đại, từ đó nâng cao năng lực số, cải thiện hiệu quả công việc hành chính và điều phối phong trào công đoàn.

Buổi tập huấn được thiết kế theo hai chuyên đề: tập trung hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm điều hành, từ các thao tác như xử lý văn bản đến theo dõi quy trình luân chuyển văn bản nội bộ. Và đưa AI vào thực hành, từ phân tích dữ liệu khảo sát bằng Google Form, soạn thảo báo cáo tổng kết, lập kế hoạch sự kiện công đoàn đến thiết kế ấn phẩm truyền thông.

Đáng chú ý, nội dung chuyên sâu như nhận thức nền tảng về AI, khai thác các công cụ như ChatGPT, thiết kế slide, ghi chú thông minh hay hỗ trợ sáng tạo nội dung đều được triển khai dưới hình thức thực hành – giúp học viên không chỉ “biết” mà còn “làm được”.

Tiếp nối chuỗi hành động thiết thực này, Công đoàn phường Hòa Khánh cũng khởi động chương trình “Công dân số – Hành trình tri thức số cùng Công đoàn”.

Đây là một phần trong khuôn khổ chương trình “Bình dân học vụ AI” – hoạt động phối hợp giữa Công đoàn phường và Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh Đà Nẵng.

Người lao động có thể tự học trực tuyến trên hệ thống http://binhdanhocvuso.danang.gov.vn, với 6 chuyên đề học ngắn gọn, thời lượng dưới 7 phút, phù hợp với thời gian eo hẹp. Chương trình không chỉ trao kiến thức mà còn khuyến khích tinh thần học tập suốt đời, qua cơ chế cấp giấy chứng nhận cho từng chuyên đề và toàn khóa học.

Sự chủ động, đa dạng trong hình thức tổ chức, từ tập huấn trực tiếp đến tự học trực tuyến, đã cho thấy nỗ lực toàn diện của Công đoàn Đà Nẵng trong việc đưa AI và công nghệ vào phục vụ đoàn viên, người lao động. Đây chính là những nền móng vững chắc để xây dựng một tổ chức công đoàn hiện đại, linh hoạt và gần gũi hơn với người lao động.

Gỡ nút thắt thủ công bằng giải pháp số

Trước khi có các bước đột phá trong năm 2025, từ năm 2024, Liên đoàn Lao động thành phố Đà Nẵng đã tiên phong xây dựng phần mềm đánh giá “Cơ quan đạt chuẩn văn hóa” – giải pháp số nhằm giải quyết triệt để những vướng mắc tồn tại nhiều năm trong hệ thống công đoàn cả nước.

Còn nhớ tại Hội nghị sơ kết 2 năm thực hiện Quyết định 2214/QĐ-TTg vào cuối năm 2025, đại diện lãnh đạo Liên đoàn Lao động thành phố Đà Nẵng đã nêu thực trạng: các đơn vị khác vẫn phụ thuộc vào tài liệu giấy, cán bộ thiếu chuyên môn văn hóa, lại phải xử lý hồ sơ trong giai đoạn cuối năm – thời điểm công việc dồn dập nhất. Việc đăng ký, chấm điểm, tổng hợp báo cáo đều thực hiện thủ công, chậm trễ và thiếu hiệu quả.

Trong bối cảnh đó, Liên đoàn Lao động thành phố Đà Nẵng đã số hóa toàn bộ quy trình với phần mềm đánh giá cơ quan văn hóa – từ đăng ký, chấm điểm đến thống kê báo cáo và lưu trữ hồ sơ đám mây.

Giải pháp này giúp tối ưu hóa quy trình bằng cách tự động hóa thông báo, tạo báo cáo, phản hồi nhanh. Tăng hiệu quả quản lý bằng cách tích hợp chữ ký số, bảo mật cao, phân quyền tài khoản rõ ràng. Giảm tải cho cơ sở theo hướng “thêm việc nhưng không tạo áp lực” cho cán bộ công đoàn.

Trước đó, năm 2023, phần mềm đã chạy thử nghiệm trên nền tảng web, đến năm 2024 đã tích hợp đăng nhập chung một lần (SSO), hướng tới mục tiêu "Mỗi công đoàn cơ sở – Một tài khoản – Nhiều ứng dụng". Đây là nền tảng chuẩn bị cho việc mở rộng các ứng dụng quản lý đoàn viên, thỏa ước lao động, dữ liệu công đoàn... một cách đồng bộ và dễ tiếp cận.

Nhìn từ năm 2024 đến 2025, có thể thấy rõ một sự liền mạch trong tầm nhìn số hóa của Công đoàn Đà Nẵng từ việc chuyển đổi các quy trình vốn nặng tính giấy tờ thành hệ thống phần mềm tiện dụng, đến việc đưa AI vào phục vụ thiết thực cho người lao động, cán bộ công đoàn trong hành chính, truyền thông, tổ chức phong trào.

Tất cả vì mục tiêu xây dựng một tổ chức công đoàn hiện đại, linh hoạt, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả và phục vụ tốt hơn cho người lao động.

Xem bản gốc tại đây