Phường Bình Dương giải quyết thủ tục "Hành chính công lưu động" cho người dân

UBND phường Bình Dương cho biết trong thời gian qua, phường luôn quan tâm đổi mới phương thức phục vụ, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Tuy nhiên, thực tế vẫn còn nhiều người dân, nhất là người cao tuổi, công nhân lao động và những người chưa thành thạo công nghệ số gặp khó khăn trong việc tiếp cận các dịch vụ công.

Xuất phát từ thực tiễn đó, UBND phường Bình Dương phối hợp với các đơn vị triển khai mô hình “Hành chính công lưu động”. Mục tiêu của mô hình là đưa các dịch vụ hành chính công đến gần người dân hơn ngay tại khu dân cư.

Theo kế hoạch, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường phối hợp với các đơn vị tổ chức các đợt hành chính công lưu động định kỳ từ 2 đến 4 đợt mỗi tháng. Ưu tiên vào ngày Chủ nhật và các buổi tối ngoài giờ hành chính.

Tại điểm phục vụ ở các khu phố, người dân được hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính thuộc nhiều lĩnh vực; hỗ trợ tạo tài khoản, ký số, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ, đăng ký nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích; đồng thời, được tư vấn, giải đáp các khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Mô hình cũng tạo điều kiện tiếp nhận hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính theo quy định, từng bước nâng cao tỉ lệ hồ sơ trực tuyến và giảm áp lực tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Đọc bản gốc tại đây