Sau sắp xếp, người dân vẫn tìm trưởng thôn nhiều nhất

Thông tin này được nêu trong báo cáo khảo sát gần 5.000 người dân do Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP) phối hợp với Viện Nghiên cứu Phát triển Mekong (MDRI) thực hiện.

Theo kết quả khảo sát, có tới 16,84% người được hỏi cho biết từng liên hệ với tổ trưởng tổ dân phố, trưởng thôn, trưởng bản để giải quyết các khúc mắc liên quan đến cá nhân, gia đình hoặc chính quyền. Tỉ lệ này gần gấp đôi so với số người liên hệ trực tiếp với cán bộ, công chức xã/phường, ở mức 8,63%.

Đáng chú ý, hơn 84% các cuộc gặp với trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố được người dân đánh giá là hiệu quả.

Khảo sát cũng cho thấy việc không tổ chức cấp huyện được nhiều người dân đánh giá là phương án mang lại cải thiện tích cực trong cung ứng dịch vụ công, đặc biệt ở khả năng liên hệ với chính quyền và giải quyết thủ tục hành chính.

Khoảng 65,2% người được hỏi cho rằng việc bỏ cấp huyện giúp cải thiện dịch vụ hành chính công; 61,1% đánh giá điều kiện liên hệ với chính quyền được cải thiện.

Tuy vậy, trên thực tế, thay vì tìm đến cán bộ cấp xã, nhiều người dân vẫn ưu tiên liên hệ với trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố - những người sinh sống ngay tại địa bàn dân cư, nắm rõ tình hình và có thể hỗ trợ xử lý nhanh các vấn đề phát sinh hằng ngày.

Báo cáo khảo sát nhận định: “Sau 1.7.2025, kênh liên hệ gần dân nhất vẫn là tổ trưởng, trưởng thôn”.

Kết quả này cũng cho thấy vai trò của đội ngũ trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố vẫn rất quan trọng trong bối cảnh bộ máy chính quyền địa phương đang được sắp xếp, tinh gọn.

Tuy nhiên, cùng với yêu cầu chuyển đổi số và áp lực công việc ngày càng lớn, đội ngũ này cũng đứng trước đòi hỏi cao hơn về kỹ năng công nghệ, khả năng xử lý công việc và cơ chế đãi ngộ phù hợp.

Trao đổi về nội dung này, ThS Nguyễn Minh Nhựt - chuyên gia chính sách công - cho rằng thực tế đội ngũ làm công tác thôn, tổ dân phố chủ yếu kiêm nhiệm, lớn tuổi đã tồn tại trong thời gian dài.

Theo ông, trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, đội ngũ này hiện không chỉ làm công tác vận động ở cơ sở mà còn phải sử dụng thành thạo các ứng dụng định danh điện tử, dịch vụ công trực tuyến và mạng xã hội để hỗ trợ người dân.

“Người công tác ở thôn, tổ dân phố cần thích ứng với sự phát triển nhanh của công nghệ và đổi mới cách làm việc” - ông Nhựt nói.

Vị chuyên gia cho rằng cơ chế khoán quỹ phụ cấp, kiêm nhiệm hiện nay phần nào giúp ổn định thu nhập để đội ngũ này yên tâm công tác. Tuy nhiên, bên cạnh hỗ trợ tài chính, cần tăng cường tập huấn kỹ năng số như sử dụng phần mềm quản lý, cổng dịch vụ công, kỹ năng truyền thông số, phản ánh trực tuyến và tiếp cận dữ liệu dân cư trong quá trình làm việc.

Ông Nhựt cũng cho rằng, cần có các hình thức ghi nhận phù hợp đối với những người thôi làm công tác tại tổ dân phố, thôn sau sắp xếp như khen thưởng, tri ân theo thâm niên và thành tích công tác nhằm ghi nhận những đóng góp của họ ở cơ sở.

Đồng quan điểm về việc cần tăng động lực cho đội ngũ ở cơ sở, TS Đào Hưng - Trường Đại học Kinh tế - Luật (Đại học Quốc gia TP.HCM), cho rằng cần tăng phụ cấp cho trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố từ nguồn kinh phí dôi dư sau sáp nhập và kiêm nhiệm.

Theo ông Hưng, việc giảm số lượng đầu mối thông qua sáp nhập và kiêm nhiệm sẽ tạo ra phần ngân sách tiết kiệm được. Đây nên được xem là nguồn lực của cộng đồng địa phương để nâng mức phụ cấp cho lực lượng làm việc trực tiếp ở cơ sở.

Đọc bản gốc tại đây