Đổi mới hoạt động công đoàn phường ở Đà Nẵng nhờ tích hợp AI và e-game
Đà Nẵng - Công đoàn phường Hòa Khánh, TP Đà Nẵng đã tích hợp AI và e-game vào ứng dụng Công đoàn số, chấm dứt tình trạng quá tải thủ tục, kết nối đoàn viên.
Thời gian qua, việc triển khai các quy định mới về phát triển đoàn viên và thành lập công đoàn cơ sở đã giúp công tác phát triển tổ chức trên địa bàn phường Hòa Khánh, TP Đà Nẵng đạt nhiều kết quả tích cực. Tuy nhiên, điều này cũng gây áp lực rất lớn cho đội ngũ cán bộ chuyên trách tại địa phương.
Ông Trà Thanh Quang - Chủ tịch Công đoàn phường Hòa Khánh (TP Đà Nẵng) chia sẻ: "Có những giai đoạn, Công đoàn phường gần như phải trả lời không dưới 10 cuộc điện thoại mỗi ngày với những câu hỏi lặp đi lặp lại như: Nộp kinh phí công đoàn ở đâu? Thủ tục thành lập CĐCS ra sao?... Việc này rất tốn thời gian, ảnh hưởng đến việc xử lý các nhiệm vụ quan trọng khác."
Bên cạnh đó, việc cung cấp văn bản mẫu hay dữ liệu hoạt động cho các đơn vị mới thành lập theo phương thức thủ công gửi đường link cũng phát sinh nhiều bất tiện. Vì vậy, Công đoàn phường Hòa Khánh đã trăn trở tìm kiếm giải pháp ứng dụng công nghệ để máy móc xử lý các công việc thường nhật, qua đó giúp cán bộ dành trọn thời gian trực tiếp gặp gỡ, chăm lo và lắng nghe đoàn viên.
Ứng dụng được xây dựng hoàn toàn từ nguồn vốn xã hội hóa trị giá 290 triệu đồng và tích hợp thẳng trên nền tảng Zalo giúp người dùng sử dụng mượt mà mà không tốn dung lượng. Thông qua phần mềm, đoàn viên dễ dàng đăng ký gia nhập, cập nhật tin tức, tương tác 24/7 với trợ lý số và tham gia e-game giải trí. Trong khi đó, cán bộ cơ sở có thể nhanh chóng tra cứu văn bản mẫu, theo dõi số liệu khen thưởng, quản lý điểm danh sự kiện bằng QR kết hợp định vị, cùng các công cụ AI hỗ trợ tự tạo infographic hay dựng video.
Bên cạnh việc số hóa quy trình làm việc trên không gian mạng, Công đoàn phường Hòa Khánh vẫn duy trì song song hình thức kết nối trực tiếp đầy gần gũi thông qua mô hình "Cà phê Công đoàn". Đây là không gian cởi mở để cán bộ công đoàn phường cùng đại diện các đơn vị cơ sở và người lao động ngồi lại bên ly cà phê, trực tiếp lắng nghe và tháo gỡ những vướng mắc phát sinh từ thực tế sản xuất. Việc kết hợp hài hòa giữa ứng dụng "Công đoàn số" và mô hình "Cà phê Công đoàn" đã xóa bỏ khoảng cách hành chính khô cứng, tạo nên một mô hình công đoàn hiện đại, linh hoạt, phản ứng nhanh và thực sự đồng hành cùng người lao động tại cơ sở.
Xem bản gốc tại đây
