Thanh tra Chính phủ xử lý hơn 300 phản ánh, kiến nghị trên Cổng dịch vụ công quốc gia

Ngày 2.4, thông tin từ Thanh tra Chính phủ cho biết, cơ quan này vừa có Báo cáo kết quả công tác cải cách hành chính quý I/2026.

Báo cáo cho biết trong quý, trụ sở Tiếp công dân trung ương tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh đã tiếp 925 lượt với 1.606 công dân đến trình bày 821 vụ việc.

Trong đó: Khiếu nại 312 việc; Tố cáo 58 việc và Kiến nghị, phản ánh 451 việc. Có 55 đoàn đông người với tổng số 710 công dân đến trình bày 55 vụ việc. Riêng Ban Tiếp công dân trung ương tiếp 550 lượt đến trình bày 550 vụ việc.

Về kết quả tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị trên Cổng dịch vụ công: tiếp nhận, xử lý và trả lời 364/364 đơn phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức trên Hệ thống phản ánh kiến nghị Cổng dịch vụ công quốc gia.

Tất cả phản ánh kiến nghị đã xử lý, trả lời đều được công khai theo quy định. Hầu hết các phản ánh, kiến nghị tiếp nhận đều không thuộc thẩm quyền của Thanh tra Chính phủ nhưng được nghiên cứu phân loại và chuyển đến đúng các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

Đánh giá chúng về công tác cải cách hành chính, báo cáo nêu rõ lãnh đạo Thanh tra Chính phủ và Thủ trưởng các đơn vị đã phát huy vai trò và trách nhiệm của người đứng đầu, thường xuyên đôn đốc, chỉ đạo các đơn vị triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính theo kế hoạch và kịp thời chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, yếu kém trong công tác cải cách hành chính tại các cuộc họp giao ban cấp vụ và trong các cuộc sinh hoạt chuyên môn định kỳ.

Dù vậy, vẫn có một số hạn chế như việc áp dụng hệ thống quản lý điều hành tác nghiệp chưa tốt, chưa đảm bảo về tiến độ, xuyên suốt trong việc tham mưu xử lý văn bản; các quy trình, phương pháp nghiệp vụ của các cục, vụ, đơn vị chưa đáp ứng tốt đối với yêu cầu cấp bách và khối lượng lớn công việc hình thành sau khi sắp xếp cơ cấu tổ chức.

Trước đó, trong cuộc giao ban cấp vụ ngày 6.3, với lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, Tổng Thanh tra Chính phủ Đoàn Hồng Phong yêu cầu đơn vị trực thuộc tiếp tục thực hiện hiệu quả các quy định của pháp luật; tăng cường phối hợp giữa các cơ quan Trung ương và địa phương, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến.

Đối với công tác xây dựng thể chế, Tổng Thanh tra Chính phủ giao Vụ Pháp chế chủ trì tham mưu trình Thủ tướng Chính phủ ban hành kế hoạch tổ chức thi hành các luật sửa đổi, bổ sung liên quan đến công tác tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng; đồng thời tiếp tục xây dựng các nghị định của Chính phủ và đề án trình Bộ Chính trị trong năm 2026.

Đọc bản gốc tại đây