Ngày đầu xác thực thông tin thuê bao: Người dân dễ dàng thực hiện

Theo quy định, kể từ ngày 15.4.2026 toàn bộ người dùng trên cả nước sẽ nhận được thông báo trên ứng dụng VNeID về danh sách các số thuê bao đang đăng ký theo thông tin cá nhân của mình. Sau đó người dùng chỉ cần truy cập ứng dụng để xác nhận những số điện thoại bản thân đang sử dụng hoặc không sử dụng.

Những thuê bao được xác nhận đang sử dụng sẽ hoàn tất thủ tục xác thực theo quy định (đối với CC/CCCD 12 số thì người dùng chỉ cần xác nhận đang sử dụng là hoàn thành, đối với CMND 9 số thì sau khi xác nhận cần phải cập nhật lại TTTB bằng CC/CCCD 12 số).

Thời gian thực hiện xác thực thuê bao kéo dài tối đa 2 tháng (từ 15.4 đến 15.6). Sau thời điểm 15.6.2026, các thuê bao chưa hoàn tất xác thực có thể bị tạm khóa dịch vụ.

Ghi nhận của Lao Động ngày 15.4, ngoài việc hỗ trợ người dân tại các điểm giao dịch, VinaPhone còn triển khai lưu động phục vụ người dân tại khắp các tỉnh thành trên cả nước.

Đại diện VinaPhone cho biết, trong những ngày này, đơn vị sẽ dốc toàn lực lượng tăng cường nhân sự tại các điểm giao dịch, các điểm lưu động để phục vụ người dân xác thực thuê bao.

Đơn vị sẽ kéo dài thời gian làm việc phục vụ khách hàng. Đối với doanh nghiệp và người già, người yếu thế nhân viên VinaPhone sẽ đến tận nơi phục vụ.

Theo thông tư số 08/2026/TT-BKHCN ngày 31.3.2026 của Bộ Khoa học và Công nghệ, việc xác thực thông tin thuê bao di động là quy định bắt buộc nhằm bảo đảm tính chính xác của dữ liệu người dùng thuê bao di động, đồng thời góp phần hạn chế rác, ngăn chặn các hành vi lừa đảo công nghệ cao.

Với người dùng, đây là cơ hội để chủ động kiểm tra lại các số điện thoại đang đăng ký theo thông tin cá nhân của mình thông qua ứng dụng VneID, từ đó kịp thời phát hiện thuê bao không còn sử dụng hoặc không thuộc quyền quản lý và xác nhận các số thuê bao sử dụng chính thức, qua đó bảo vệ an toàn thông tin cá nhân trên môi trường số.

Hỗ trợ cho khách hàng ở nước ngoài và các nhóm khách hàng đặc thù

Theo Thông tư 08, tất cả thuê bao phát triển mới phải xác thực dữ liệu sinh trắc học ảnh khuôn mặt với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu căn cước từ 15.6,2026 (sau 2 tháng kể từ thời điểm thông tư có hiệu lực). Các thuê bao đổi máy sẽ bị tạm dừng chiều đi (gọi, gửi tin nhắn) cho đến khi hoàn thành việc thực hiện xác thực lại hình ảnh khuôn mặt.

Khách hàng có thể tự kiểm tra tình trạng thuê bao qua ứng dụng của nhà mạng (My Viettel, My VNPT, MyMobiFone); ứng dụng VNeID tại mục Ví giấy tờ - số điện thoại để kiểm tra các sim đang đứng tên mình. Khách hàng có thể liên hệ tổng đài nhà mạng để được điện thoại viên hỗ trợ tra cứu thông tin…

Đại diện VinaPhone cho biết, với khách hàng đang ở nước ngoài có thể xác thực thông tin thuê bao từ xa qua ứng dụng MyVNPT kết hợp căn cước công dân gắn Chip, qua đó có thể hoàn tất thủ tục nhanh chóng, an toàn, thuận tiện mà không cần về nước, đồng thời luôn duy trì kết nối thông suốt dù ở bất cứ đâu.

Đặc biệt, với người cao tuổi, người không sử dụng điện thoại thông minh, người dân ở vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo hoặc các nhóm cần hỗ trợ đặc biệt, VinaPhone sẽ phối hợp với lực lượng Công an cấp xã tổ chức hỗ trợ xác thực trực tiếp tại nơi cư trú. Đây là nỗ lực nhằm bảo đảm mọi khách hàng đều có thể thực hiện quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

Theo lộ trình các thuê bao chưa hoàn tất xác thực, không được xác nhận trên VNeID hoặc có thông tin chưa trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ được thông báo và xử lý theo từng bước, từ tạm dừng dịch vụ một chiều đến hai chiều, tiến tới thu hồi số nếu không bổ sung thông tin theo quy định.

VinaPhone khuyến nghị khách hàng chủ động tải, truy cập ứng dụng MyVNPT, kiểm tra trên ứng dụng VneID, thực hiện xác thực thông tin thuê bao sớm để bảo vệ thông tin cá nhân trên môi trường số và bảo đảm sử dụng dịch vụ liên tục, an toàn.

Đọc bản gốc tại đây