Thời điểm thuê bao bị khóa hai chiều nếu chưa xác thực

Việc tạm dừng dịch vụ một chiều đối với các thuê bao chưa xác thực đã bắt đầu được triển khai sau khi Thông tư 08/2026/TT-BKHCN có hiệu lực từ ngày 15.4.

Tuy nhiên, cùng với việc nhiều người phát hiện SIM bị khóa gọi đi, một câu hỏi khác cũng bắt đầu xuất hiện nhiều hơn: “Bao giờ sẽ bị khóa hai chiều?”.

Trao đổi với Lao Động, anh Phạm Đức Long (Hưng Yên) cho biết vài ngày trước anh bất ngờ phát hiện thuê bao bị khóa gọi đi dù điện thoại vẫn có sóng và nhận cuộc gọi bình thường. Sau khi liên hệ tổng đài, anh mới biết số điện thoại đã bị tạm dừng một chiều do chưa hoàn tất xác thực thông tin theo yêu cầu của nhà mạng.

Theo anh Long, trước đó anh đã nhận được thông báo nhưng do liên tục đi công tác và bận công việc nên chưa kịp thực hiện xác thực.

“Tôi cứ nghĩ bị khóa một chiều thì làm sau cũng được vì vẫn nghe máy được. Nhưng giờ thấy nhiều người nói tiếp theo có thể bị khóa cả hai chiều nên cũng bắt đầu lo”, anh Long chia sẻ.

Theo anh Long, số điện thoại này đang được sử dụng cho ngân hàng, công việc và nhiều tài khoản trực tuyến nên nếu bị gián đoạn hoàn toàn sẽ ảnh hưởng khá nhiều.

Khóa hai chiều là bước tiếp theo trong lộ trình xử lý

Theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN và Nghị định 163/2024/NĐ-CP, sau khi thuê bao bị tạm dừng dịch vụ một chiều, người dùng vẫn có thời gian để thực hiện xác thực lại thông tin.

Tuy nhiên, nếu trong vòng 60 ngày kể từ thời điểm bị khóa một chiều mà người dùng vẫn không hoàn tất xác thực theo yêu cầu, nhà mạng sẽ tiếp tục tạm dừng dịch vụ hai chiều.

Khi bị khóa hai chiều, thuê bao sẽ không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, nhắn tin hay sử dụng dữ liệu di động.

Sau bước này, nếu tiếp tục không cập nhật thông tin, khoảng 5 ngày tiếp theo thuê bao có thể bị chấm dứt hợp đồng và thu hồi số theo quy định.

Điều này đồng nghĩa, với các thuê bao đã bị khóa một chiều trong đầu tháng 5 nhưng chưa thực hiện xác thực, thời điểm bị khóa tiếp hai chiều có thể rơi vào khoảng đầu tháng 7.

Theo các nhà mạng, việc xử lý được triển khai theo lộ trình và người dùng vẫn có thể khôi phục dịch vụ bình thường nếu hoàn tất xác thực trước thời điểm bị khóa hai chiều.

Đọc bản gốc tại đây