Người lao động được chăm lo tốt hơn nhờ công nghệ

Kết nối NLĐ mọi lúc, mọi nơi

Tại Công ty TNHH IKO Thompson Việt Nam, do đặc thù gần 1.000 lao động làm việc phân tán tại 3 nhà xưởng theo ca kíp, Ban Chấp hành công đoàn xác định, chuyển đổi số là tất yếu để kết nối, thấu hiểu và bảo vệ NLĐ.

Bà Nguyễn Thị Quỳnh Anh - Chủ tịch Công đoàn công ty cho biết: “Thay vì cách làm truyền thống là phát phiếu giấy thăm dò ý kiến mất hàng tuần lễ với độ chính xác thấp, Công đoàn IKO Thompson áp dụng các nền tảng khảo sát trực tuyến như Google Form và QR Code tích hợp trên Zalo để thu thập nguyện vọng của gần 1.000 đoàn viên chỉ trong vài giờ.

Ban Chấp hành nhìn thấy ngay các “điểm nóng” bức xúc và các nhu cầu thực tế nhất của NLĐ dưới dạng biểu đồ trực quan. Từ đó, Ban Chấp hành Công đoàn cơ sở có đủ cơ sở để thuyết phục Ban Giám đốc ký kết Thỏa ước lao động tập thể đạt loại A với 25 điều khoản có lợi hơn quy định pháp luật”.

Công đoàn cũng áp dụng hệ thống phê duyệt điện tử nội bộ, rút ngắn thời gian giải quyết các chế độ thăm hỏi, ốm đau từ 3-5 ngày xuống chỉ còn tính bằng giờ, giúp sự hỗ trợ của Công đoàn đến với NLĐ kịp thời nhất. Mặt khác, tiên phong ứng dụng các công cụ AI để soạn thảo văn bản, thiết kế ấn phẩm truyền thông và phân tích báo cáo. Đặc biệt, việc sử dụng Chatbot AI để tư vấn chế độ chính sách 24/7 đã giúp giải đáp thắc mắc của đoàn viên ngay lập tức, bất kể ngày đêm.

Không chỉ tại Công ty TNHH IKO Thompson, thời gian qua, LĐLĐ TP Hải Phòng tận dụng tối đa lợi thế công nghệ để tiếp cận NLĐ mọi lúc, mọi nơi thông qua việc vận hành hiệu quả các nền tảng trực tuyến, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong Chatbot tư vấn pháp luật trên Ứng dụng Hướng Công - Công đoàn Hải Phòng. Trên nền tảng số, ứng dụng này cho phép đoàn viên vay vốn khẩn cấp với lãi suất 0,55% và giải ngân chỉ trong 8 giờ, trở thành “phao cứu sinh” giúp hàng trăm gia đình vượt qua thời điểm khó khăn, tránh rơi vào tín dụng đen.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong tình hình mới

Nhiệm kỳ 2025-2030, LĐLĐ TP Hải Phòng triển khai chuyển đổi số toàn diện trong hệ thống công đoàn, coi đây là khâu đột phá để nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động. Trong đó, LĐLĐ thành phố tập trung hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin; kết nối, đồng bộ dữ liệu giữa công đoàn thành phố với Tổng LĐLĐ Việt Nam và các cấp công đoàn cơ sở, bảo đảm hoạt động quản lý được thực hiện thống nhất, thông suốt.

LĐLĐ thành phố cũng đặt mục tiêu đẩy nhanh số hóa toàn bộ dữ liệu đoàn viên, tổ chức, tài chính, thi đua - khen thưởng và hồ sơ cán bộ công đoàn; triển khai sử dụng phần mềm quản lý đoàn viên, phần mềm tài chính và hệ thống điều hành tác nghiệp trực tuyến. Cùng với đó, xây dựng kho dữ liệu số của tổ chức Công đoàn thành phố, gắn với hệ thống dashboard trực quan phục vụ công tác chỉ đạo, giám sát, thống kê và ra quyết định; phấn đấu đến năm 2027, 100% công đoàn cấp trên trực tiếp cơ sở vận hành hệ thống quản lý số thống nhất, hạn chế tối đa hồ sơ giấy tờ.

Công đoàn thành phố cũng xây dựng và vận hành nền tảng App “Hướng công Công đoàn”, giúp đoàn viên đăng ký, tra cứu, phản hồi trực tuyến về chế độ, chính sách, quyền lợi; tham gia các chương trình phúc lợi…

Về chỉ tiêu cụ thể, LĐLĐ thành phố phấn đấu trong nhiệm kỳ 2025-2030, 100% cán bộ chuyên trách công đoàn được đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số, từng bước hình thành đội ngũ “Cán bộ công đoàn thời đại số”. Cuối nhiệm kỳ, 65% công nhân được phổ biến kiến thức về công nghệ thông tin, công nghệ số.

Xem bản gốc tại đây