Thời đại AI, người lao động muốn giữ việc phải biết nhiều kỹ năng
Làn sóng ứng dụng AI đang làm thay đổi cách doanh nghiệp vận hành, buộc người lao động phải liên tục học thêm kỹ năng mới để giữ việc và nâng cao thu nhập.
Anh Nguyễn Mạnh Cường - nhân viên marketing tại Ninh Bình, cho biết khối lượng công việc của anh hiện nay đã tăng lên đáng kể so với trước.
Nếu trước đây, anh chỉ phụ trách sáng tạo nội dung và chăm sóc khách hàng thì nay phải kiêm luôn thiết kế hình ảnh, quay phim, dựng video và trực tiếp xuất hiện trước ống kính.
"Phòng marketing trước đây có 4 người, nay chỉ còn 2 người. Mức lương của tôi được tăng thêm khoảng 1,5 triệu đồng mỗi tháng nhưng khối lượng công việc cũng tăng tương ứng", anh Cường chia sẻ.
Theo anh Cường, với khoảng 500.000 đồng mỗi tháng để sử dụng phiên bản trả phí của ba công cụ AI, doanh nghiệp có thể tiết kiệm đáng kể chi phí nhân sự.
"Trước đây muốn làm video, thiết kế hay viết nội dung phải cần nhiều người phối hợp. Giờ AI hỗ trợ gần như toàn bộ các khâu, chỉ cần một người biết sử dụng là có thể hoàn thành công việc khá hiệu quả", anh nói.
Nhận thấy xu hướng này từ sớm, anh chủ động tự học thêm nhiều kỹ năng để không phụ thuộc vào đồng nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường lao động.
"Doanh nghiệp nào cũng muốn tuyển người đa năng. Nếu công ty mở rộng dự án hoặc sau này tôi chuyển việc, việc biết nhiều kỹ năng sẽ là lợi thế rất lớn", anh Cường cho biết.
Không chỉ lao động văn phòng, lao động phổ thông cũng đang chịu tác động rõ rệt từ làn sóng AI.
Chị Nguyễn Thị Thúy (Ninh Bình) kể rằng khi ứng tuyển vị trí bán hàng, chị bất ngờ khi nhà tuyển dụng hỏi về khả năng sử dụng máy tính và kỹ năng diễn xuất trước máy quay.
Theo chị Thúy, doanh nghiệp muốn tận dụng chính nhân viên bán hàng để tự chụp ảnh, thiết kế nội dung truyền thông và quay video giới thiệu sản phẩm trên các nền tảng số. Những ứng viên sẵn sàng lên hình thường được đề nghị mức lương cao hơn.
"Tôi khá bất ngờ vì trước đây bán hàng chủ yếu tư vấn trực tiếp. Bây giờ muốn có thu nhập tốt hơn thì phải biết thêm nhiều kỹ năng mới", chị Thúy chia sẻ.
Trong khi đó, anh Phạm Văn Chinh, nhân viên đóng gói hàng tại Ninh Bình, cũng cho biết công việc của anh đã thay đổi đáng kể.
Ngoài đóng hàng và hỗ trợ giao hàng như trước, anh hiện còn đảm nhận việc trả lời tin nhắn khách hàng và xác nhận đơn hàng.
Thay vì xử lý thủ công, anh Chinh tự tìm hiểu và xây dựng hệ thống AI để hỗ trợ trả lời các câu hỏi phổ biến của khách hàng.
"Tôi dành khoảng một ngày để hướng dẫn AI học dữ liệu và cách trả lời. Chi phí sử dụng phần mềm chỉ khoảng 100.000 đồng mỗi tháng nhưng có thể xử lý phần lớn các câu hỏi thường gặp. Chỉ khi gặp tình huống mới hoặc phức tạp, AI mới chuyển cho tôi trả lời", anh Chinh nói.
Theo anh, việc ứng dụng AI không chỉ giúp giảm áp lực công việc mà còn tạo ấn tượng với quản lý. Nhờ sáng kiến này, anh được tăng lương và được giao thêm nhiều nhiệm vụ quan trọng hơn.
Thực tế tại nhiều doanh nghiệp cho thấy, AI không hoàn toàn thay thế con người, nhưng đang làm thay đổi yêu cầu đối với người lao động.
Bên cạnh chuyên môn, kỹ năng sử dụng công nghệ, khả năng thích ứng và làm việc đa nhiệm đang trở thành lợi thế quan trọng, quyết định cơ hội giữ việc, tăng thu nhập và phát triển nghề nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra ngày càng mạnh mẽ.
Xem bản gốc tại đây
