TPHCM đưa công đoàn số đến gần người lao động
Công đoàn TPHCM đẩy mạnh chuyển đổi số, giúp người lao động dễ dàng tra cứu chính sách, gửi kiến nghị và bảo vệ quyền lợi.
Trong căn phòng trọ nhỏ tại phường Linh Xuân, chị Lê Thị Mỹ Lan từng nhiều lần băn khoăn khi muốn làm hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp lẫn tra cứu thông tin bảo hiểm xã hội. Không biết tìm đến đâu để được hướng dẫn chính xác, những thắc mắc về thủ tục từng khiến chị không khỏi lo âu. Tuy nhiên, từ khi được tổ chức Công đoàn hướng dẫn sử dụng các nền tảng số, mọi chuyện đã hoàn toàn thay đổi. Giờ đây, chị Lan chỉ cần mở điện thoại thông minh là có thể dễ dàng tra cứu hoặc gửi câu hỏi để nhận được phản hồi chính xác.
Trường hợp của chị Lan là minh chứng rõ nét cho hiệu quả chuyển đổi số mà Công đoàn TPHCM đang triển khai. Hiện nay, LĐLĐ TPHCM quản lý hơn 23.000 công đoàn cơ sở, với hơn 2,4 triệu đoàn viên công đoàn và gần 7,2 triệu công nhân, viên chức, lao động - chiếm khoảng 1/4 số đoàn viên công đoàn cả nước. Quy mô lớn cùng địa bàn rộng lớn đặt ra bài toán phải không ngừng đổi mới phương thức quản lý, điều hành.
Trước thực tế đó, chuyển đổi số được xác định là giải pháp quan trọng để rút ngắn khoảng cách với người lao động. Các công cụ như “Ứng dụng điều hành công đoàn TPHCM”, “Trợ lý AI” và “Sổ tay điện tử” đã trở thành kênh kết nối hữu hiệu, giúp đoàn viên tiếp cận chính sách thuận tiện hơn.
Thực tế tại địa bàn cơ sở cho thấy, sự hỗ trợ đắc lực từ công nghệ. Chị Trần Thị Thu Trâm - Phó Chủ tịch Công đoàn phường Tân Hưng, TPHCM - chia sẻ, đặc thù địa phương không có khu chế xuất hay khu công nghiệp, nhưng lại tập trung hơn 9.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hiện Công đoàn phường đang quản lý 458 công đoàn cơ sở với hơn 40.000 công đoàn viên.
Để giải quyết khối lượng công việc lớn, việc đưa "Sổ tay điện tử" vào vận hành đã giúp giảm tải đáng kể áp lực cho cán bộ công đoàn. Nền tảng này hỗ trợ hiệu quả trong công tác tư vấn cho người lao động, hướng dẫn quy trình, thủ tục thành lập công đoàn cơ sở, cũng như các quy định về đóng kinh phí và đoàn phí. Đến nay, hệ thống đã tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho hơn 1.000 lượt người lao động.
Bên cạnh giải pháp công nghệ, Công đoàn phường Tân Hưng đã thành lập và ra mắt "Tổ chuyển đổi số" trực tiếp đi xuống từng cơ sở để kịp thời tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc phát sinh. Bằng sự chủ động và sâu sát địa bàn, Công đoàn phường đã trực tiếp tham gia hòa giải 63 vụ tranh chấp lao động, bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người lao động và góp phần xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định.
Nhấn mạnh thông điệp “Công đoàn không thể mạnh nếu xa rời công nhân, không thể hấp dẫn nếu quyền lợi người lao động không được bảo vệ tốt” - bà Nguyễn Kim Loan - Phó Chủ tịch LĐLĐ TPHCM - cho biết, hoạt động công đoàn đã chuyển từ hỗ trợ ngắn hạn sang các chính sách chăm lo lâu dài, tập trung tạo việc làm ổn định, nâng cao thu nhập và cải thiện đời sống người lao động.
Đặc biệt, trong tháng 8.2026, LĐLĐ TPHCM triển khai chiến dịch 30 ngày cập nhật dữ liệu đoàn viên, tạo cơ sở đẩy mạnh các chương trình an sinh thiết thực như tầm soát sức khỏe quy mô lớn và chăm lo nhà ở cho công nhân.
Xem bản gốc tại đây
