Nhân viên và hành trình trải nghiệm tại nơi làm việc

Theo Công ty Anphabe, hành trình trải nghiệm của nhân viên bắt đầu từ những ấn tượng ban đầu khi tìm hiểu về công ty và kết thúc khi quyết định rời đi. Mỗi giai đoạn trong hành trình này đều đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng sự gắn kết và lòng trung thành của nhân viên.

Tuyển dụng

Tìm hiểu về công ty và phạm vi công việc: Nhân viên tiềm năng bắt đầu tìm hiểu về công ty thông qua các kênh truyền thông, website, mạng xã hội, và các đánh giá của nhân viên cũ. Họ quan tâm đến văn hóa công ty, giá trị cốt lõi, các dự án đang thực hiện và cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Khám phá cơ hội và nộp đơn xin việc: Khi cảm thấy hứng thú, ứng viên sẽ tìm kiếm các vị trí phù hợp và nộp đơn xin việc. Quá trình này bao gồm việc hoàn thiện hồ sơ, tham gia phỏng vấn và trải qua các bài kiểm tra năng lực nếu có.

Hội nhập

Gia nhập công ty: Sau khi được tuyển chọn, nhân viên mới chính thức trở thành một phần của tổ chức. Họ sẽ được tham gia các chương trình định hướng, làm quen với môi trường làm việc, đồng nghiệp và quy trình công việc.

Bắt đầu hòa nhập vào môi trường làm việc: Giai đoạn này rất quan trọng để nhân viên mới cảm thấy được chào đón và hòa nhập. Việc được phân công một người cố vấn hoặc người hướng dẫn sẽ giúp họ nhanh chóng thích nghi với công việc mới.

Phát triển nghề nghiệp

Học hỏi kỹ năng và phát triển: Công ty cần cung cấp các chương trình đào tạo và phát triển để giúp nhân viên nâng cao kiến thức và kỹ năng. Điều này không chỉ giúp họ hoàn thành tốt công việc hiện tại mà còn mở ra những cơ hội phát triển nghề nghiệp trong tương lai.

Nhận thông tin phản hồi và được huấn luyện: Việc nhận được phản hồi thường xuyên và kịp thời từ cấp trên và đồng nghiệp sẽ giúp nhân viên xác định được điểm mạnh, điểm yếu và những điều cần cải thiện.

Đồng thời phát triển các cột mốc trong cuộc sống cá nhân: Công ty nên tạo điều kiện để nhân viên cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Việc linh hoạt trong giờ giấc làm việc, hỗ trợ các sự kiện quan trọng trong cuộc sống cá nhân sẽ giúp nhân viên cảm thấy được quan tâm và trân trọng.

Giữ chân nhân tài

Được ghi nhận và khen thưởng khi có thành tích: Việc công nhận và khen thưởng kịp thời sẽ giúp nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và có động lực làm việc.

Gia tăng trải nghiệm trong tổ chức: Cơ hội luân chuyển công việc, vị trí, phòng ban sẽ giúp nhân viên mở rộng kiến thức, kỹ năng và tăng tính linh hoạt.

Rời bỏ

Nghỉ hưu/nghỉ việc: Khi nhân viên quyết định rời khỏi công ty, việc tổ chức một buổi chia tay và thu thập ý kiến phản hồi sẽ giúp công ty hiểu rõ hơn về lý do họ rời đi và cải thiện trải nghiệm của những nhân viên khác.

Xem xét các cơ hội tiếp theo bên ngoài công ty: Công ty nên hỗ trợ nhân viên tìm kiếm những cơ hội mới phù hợp hơn với sự phát triển nghề nghiệp của họ. Việc duy trì mối quan hệ tốt với nhân viên cũ có thể mang lại những lợi ích bất ngờ trong tương lai.

Xem bản gốc tại đây