Cầu nối thông minh bảo vệ quyền lợi người lao động

Bứt phá từ bài toán quản trị quy mô lớn

Liên đoàn Lao động TPHCM hiện đang quản lý hơn 23.000 công đoàn cơ sở với hơn 2,4 triệu đoàn viên. Quy mô lực lượng đông đảo cùng địa bàn rộng lớn đã đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc không ngừng đổi mới phương thức quản lý và điều hành. Trong bối cảnh đó, chuyển đổi số được xác định là giải pháp chiến lược nhằm rút ngắn khoảng cách giữa tổ chức Công đoàn và người lao động. Sự ra đời của các công cụ như “Ứng dụng điều hành Công đoàn TP Hồ Chí Minh”, “Trợ lý AI” và “Sổ tay điện tử” đã tạo nên kênh kết nối hiện đại, giúp công nhân tiếp cận chính sách một cách thuận tiện nhất.

Thực tế triển khai tại địa bàn cơ sở đã chứng minh hiệu quả rõ rệt của công nghệ. Chị Trần Thị Thu Trâm - Phó Chủ tịch Công đoàn phường Tân Hưng (TPHCM) - chia sẻ, rằng đặc thù địa phương tuy không có khu chế xuất hay khu công nghiệp nhưng lại tập trung hơn 9.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hiện Công đoàn phường đang trực tiếp quản lý 458 công đoàn cơ sở với hơn 40.000 đoàn viên.

Để giải quyết khối lượng công việc đồ sộ này, việc đưa “Sổ tay điện tử” vào vận hành đã giúp giảm tải đáng kể áp lực cho cán bộ chuyên trách. Nền tảng số này hỗ trợ tư vấn quy trình, thủ tục thành lập công đoàn cơ sở, hướng dẫn trích đóng kinh phí và đoàn phí. Đến nay, hệ thống đã tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho hơn 1.000 lượt người lao động. Bên cạnh giải pháp công nghệ, Công đoàn phường Tân Hưng còn thành lập “Tổ chuyển đổi số” trực tiếp xuống tận cơ sở tháo gỡ khó khăn, qua đó chủ động tham gia hòa giải thành công 63 vụ tranh chấp lao động, giữ vững quan hệ lao động hài hòa trên địa bàn.

Chị Lê Thị Mỹ Lan (ngụ phường Linh Xuân) từng nhiều lần băn khoăn khi muốn làm hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp lẫn tra cứu thông tin bảo hiểm xã hội. Không biết tìm đến đâu để được hướng dẫn chính xác, những thắc mắc về thủ tục từng khiến chị không khỏi lo âu. Tuy nhiên, từ khi được tổ chức Công đoàn hướng dẫn sử dụng các nền tảng số, mọi chuyện đã hoàn toàn thay đổi. Giờ đây, chị Lan chỉ cần mở điện thoại thông minh là có thể dễ dàng tra cứu hoặc gửi câu hỏi để nhận được phản hồi chính xác.

Chuẩn hóa dữ liệu và nhân rộng các mô hình tuyên truyền số

Ông Võ Khắc Bình - Tổ trưởng Tổ công tác quản lý địa bàn số 2 thuộc Liên đoàn Lao động TPHCM - cho biết, đơn vị đã triển khai đợt cao điểm “20 ngày làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu công đoàn cơ sở, đoàn viên”. Chương trình thu hút sự tham gia của hơn 400 chủ tịch, phó chủ tịch và kế toán công đoàn các cấp, hướng tới mục tiêu 100% đơn vị hoàn thành cập nhật dữ liệu đúng tiến độ.

Hiện nay, “Ứng dụng điều hành Công đoàn TPHCM” cũng được định hướng phát triển thành nền tảng quản trị thống nhất trong toàn hệ thống. Nền tảng sẽ hỗ trợ quản lý công đoàn cơ sở và đoàn viên theo thời gian thực; định danh điện tử từng đơn vị; theo dõi thu, chi tài chính; quản lý chương trình phúc lợi; đối soát số liệu và cung cấp báo cáo trực quan phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành.

Song song với công tác quản trị, các mô hình tuyên truyền pháp luật trên không gian mạng cũng được mở rộng. Bà Nguyễn Thị Hoàng Tiên - Chủ tịch Công đoàn phường Thủ Dầu Một - cho biết đơn vị đã nhân rộng mô hình “Tủ sách điện tử Công đoàn” đến tất cả các công đoàn cơ sở trên địa bàn, sau khi thử nghiệm thành công tại Công ty TNHH Lotte Việt Nam.

Chỉ với thao tác quét mã QR đơn giản tại các vị trí tiện lợi trong doanh nghiệp, đoàn viên có thể truy cập kho dữ liệu điện tử mọi lúc, mọi nơi để cập nhật kiến thức pháp luật, chính sách bảo hiểm xã hội và kỹ năng sống. Đây được xem là bước đi thiết thực nhằm xây dựng tổ chức Công đoàn hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người lao động làm trung tâm phục vụ.

Xem bản gốc tại đây