Ý chí sáng tạo của cá nhân và sự tiếp sức từ công đoàn

Sáng kiến mang lại lợi ích kinh tế khoảng 20 tỉ đồng/năm

Ông Vũ Lê Hoàng - Phó ban Công nghệ, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone - là tác giả của sáng kiến Giải pháp ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (ML) và phân tích dữ liệu lớn (Big Data) nhằm nâng cao hiệu quả quản trị chi phí vận hành mạng lưới.

Theo ông Hoàng, trong bối cảnh ngành viễn thông ngày càng cạnh tranh gay gắt, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone đối mặt với nhiều thách thức, từ áp lực cắt giảm chi phí vận hành (OPEX) ngày càng lớn và sức ép duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và tiêu chuẩn quốc tế.

“Thực tiễn cho thấy, nhiều khoản mục chi phí vận hành chưa được tối ưu hóa toàn diện, dẫn đến những lãng phí tiềm ẩn. Trong khi đó, các giải pháp công nghệ hiện đại như AI, ML và Big Data tuy đã được nghiên cứu nhưng chưa được triển khai đồng bộ, chưa tạo thành nền tảng thống nhất để hỗ trợ ra quyết định.

Đặc biệt, công tác dự báo và kiểm soát chi phí dài hạn còn hạn chế, thiếu các công cụ phân tích chuyên sâu, gây khó khăn cho việc hoạch định chiến lược và tối ưu hóa tổng thể. Những tồn tại trên đã thôi thúc tôi cùng các đồng nghiệp tìm kiếm một giải pháp mang tính đột phá” - ông Vũ Lê Hoàng chia sẻ.

Sáng kiến Giải pháp ứng dụng AI, ML và phân tích Big Data nhằm nâng cao hiệu quả quản trị chi phí vận hành mạng lưới của ông Vũ Lê Hoàng hiện đã được triển khai áp dụng rộng rãi trên toàn bộ mạng lưới của MobiFone và mang lại những giá trị nổi bật cả về kinh tế lẫn quản trị.

Sáng kiến giúp tự động hóa vận hành, hiện nhiều quy trình kiểm tra, phân tích và tối ưu đã được AI/ML đảm nhiệm, giúp giảm đáng kể khối lượng công việc thủ công, tiết kiệm chi phí nhân sự và rút ngắn thời gian xử lý.

Nâng cao năng lực quản trị chi phí: Hệ thống dữ liệu tập trung và công cụ phân tích Big Data giúp phát hiện sớm các bất thường, đưa ra dự báo chi phí chính xác, từ đó kiểm soát hiệu quả hơn toàn bộ ngân sách vận hành.

Tạo ra hiệu quả kinh tế rõ rệt: Trung bình mỗi trạm BTS tiết kiệm được 500.000 đồng/năm. Với hơn 40.000 trạm trên toàn mạng lưới, lợi ích kinh tế mang lại đạt khoảng 20 tỉ đồng/năm.

Sự đồng hành quý giá

Ông Vũ Lê Hoàng cho hay, hành trình hiện thực hóa sáng kiến là một quá trình nhiều thử thách. AI/ML vốn là công nghệ mới, có độ phức tạp cao, đòi hỏi đội ngũ kỹ thuật MobiFone không chỉ nắm vững lý thuyết mà còn phải kiên trì nghiên cứu, thử nghiệm để tìm ra phương pháp triển khai hiệu quả trên hạ tầng mạng lưới thực tế. Đây là rào cản không nhỏ, nhất là trong giai đoạn đầu khi kinh nghiệm và tài liệu tham khảo còn hạn chế.

“Tuy nhiên, điều tạo nên sức bật lớn cho sáng kiến chính là sự quan tâm, định hướng và tạo điều kiện của Ban lãnh đạo tổng vông ty, giúp cán bộ kỹ thuật có môi trường học tập, nghiên cứu và tiếp cận công nghệ mới một cách bài bản. Song hành với đó, công đoàn tổng công ty luôn giữ vai trò đồng hành, động viên, khích lệ kịp thời, giúp đội ngũ yên tâm cống hiến, duy trì tinh thần sáng tạo trong suốt quá trình nghiên cứu. Chính sự kết hợp hài hòa giữa ý chí sáng tạo của cá nhân, nỗ lực nghiên cứu của tập thể và sự hỗ trợ mạnh mẽ từ doanh nghiệp và công đoàn đã tạo thành nền tảng quan trọng, đưa sáng kiến từ ý tưởng ban đầu trở thành mô hình áp dụng hiệu quả trong thực tiễn” - ông Vũ Lê Hoàng khẳng định.

Từ thực tiễn của bản thân, ông Hoàng cũng chia sẻ 3 đề xuất nhằm thúc đẩy hơn nữa hoạt động đổi mới sáng tạo trong tương lai.

Về phía doanh nghiệp và tập đoàn, tiếp tục duy trì cơ chế khuyến khích sáng tạo, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ mới như AI/ML và Big Data, đồng thời tạo không gian thử nghiệm, nhân rộng mô hình sáng kiến. Công đoàn cơ sở phát huy vai trò đồng hành, hỗ trợ tinh thần cho người lao động, khích lệ để mỗi cán bộ, kỹ sư mạnh dạn đưa ra ý tưởng mới, dám thử thách bản thân. Cuối cùng, phải xây dựng cơ chế chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm giữa các đơn vị, biến đổi mới sáng tạo thành phong trào thi đua thường xuyên, liên tục, tạo sự lan tỏa sâu rộng.

Xem bản gốc tại đây