4 bước để lao động chinh phục kỹ năng mềm

Thị trường việc làm đang thay đổi với tốc độ chóng mặt, do đó, đào tạo, tái đào tạo nguồn nhân lực trở thành ưu tiên hàng đầu của mọi doanh nghiệp. Trong đó, nâng cao kỹ năng mềm là một trong những nhiệm vụ trọng tâm.

Tuy nhiên, làm thế nào để đồng hành nâng cao kỹ năng mềm cho lao động không phải doanh nghiệp nào cũng nắm rõ.

Bắt đầu với lý do "Tại sao?"

Con người chỉ có động lực thay đổi hành vi khi họ hiểu rõ tầm quan trọng của điều đó. Doanh nghiệp cần giúp nhân viên nhận thức được vai trò then chốt của việc thay đổi đối với tổ chức, đồng thời khơi gợi niềm tin vào tác động tích cực mà nó mang lại cho công việc và bản thân họ.

So với đào tạo kỹ năng cứng có thể áp dụng hình thức học tập tập trung theo nhóm, việc nâng cao kỹ năng mềm đòi hỏi sự cá nhân hóa ngay từ bước truyền cảm hứng ban đầu.

Học bằng trải nghiệm

Thay vì chỉ truyền đạt lý thuyết suông, các phương pháp học tập trải nghiệm sẽ giúp nhân viên rèn luyện kỹ năng mềm một cách hiệu quả nhất.

Một số hình thức học tập trải nghiệm phổ biến hiện nay bao gồm: Phân công nhân viên tham gia các dự án mới; luân chuyển công việc; "Theo chân chuyên gia" để học hỏi kinh nghiệm thực tế; học bằng phân tích tình huống thực tế; chơi game tương tác; tạo tình huống giả định để nhân viên "vào vai".

Nhận phản hồi, chiêm nghiệm và đo lường

Đây là giai đoạn quan trọng giúp củng cố hành vi mới và thúc đẩy quá trình học tập. Có thể vận dụng các phương pháp như: Cố vấn; khai vấn với chuyên gia hoặc sếp có ảnh hưởng; học hỏi từ đồng nghiệp qua chia sẻ, thảo luận nhóm…

Đặc biệt, vai trò của người sếp trực tiếp vô cùng quan trọng trong việc liên tục phản hồi hành vi của nhân viên để họ thay đổi theo hướng tích cực. Việc đánh giá và đo lường hiệu quả học tập nên được thực hiện thường xuyên, thay vì chờ đợi đến 6 tháng hay 1 năm.

Củng cố tích cực

Để biến những hành vi mới thành năng lực thực sự, cần áp dụng nhiều hình thức củng cố khác nhau như: Nhắc nhở thường xuyên qua bài viết, video chia sẻ; cung cấp các khóa học trực tuyến ngắn gọn; xây dựng các thói quen nhỏ hữu ích; khen ngợi, tưởng thưởng cho những hành vi tích cực; tạo điều kiện tham gia các hoạt động mới để "phô diễn" năng lực mới.

Xem bản gốc tại đây