Chỉ 53% doanh nghiệp đào tạo bài bản AI cho nhân viên

Theo Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF), năm 2025, khoảng 85 triệu việc làm có thể bị mất đi vì tự động hóa, nhưng cũng sẽ có 97 triệu việc làm mới được tạo ra. Trong khi đó, IMF ước tính 40% việc làm toàn cầu sẽ bị ảnh hưởng bởi AI vào năm 2030, con số này tăng lên tới 60% ở các nền kinh tế phát triển.

“AI đang tác động ngày càng rõ đến các công việc trí thức, vốn từng được xem là "khó thay thế". Viết lách, phân tích, trình bày chiến lược – giờ đây đều có thể được AI hỗ trợ một phần hoặc toàn phần. Thực trạng này đang dần thể hiện ở Việt Nam khi từ cuối năm 2024, khi liên tục có các thông tin về cắt giảm, tinh gọn đội ngũ không chỉ ở các ngành nghề như ngân hàng, tài chính, sản xuất mà còn lan đến các cơ quan chính phủ, các đơn vị truyền thông lâu năm”, Công ty Anphabe nêu nhận định.

Tuy nhiên, sự thay thế không xảy ra một cách ồ ạt mà bắt đầu bằng sự thay đổi về nhu cầu năng lực mà các tổ chức đang hướng tới trong kỷ nguyên AI, dẫn đến các thay đổi về kỹ năng.

Theo dự báo của Công ty Anphabe, 70% kỹ năng cần thiết cho các công việc hiện tại sẽ thay đổi vào năm 2030. Trong khảo sát của Anphabe, người lao động thừa nhận mình thiếu tự tin với các kỹ năng tương lai: 67% chưa thành thạo sử dụng AI một cách hiệu quả; 64% yếu kỹ năng phân tích dữ liệu; nhiều người cũng tự đánh giá thấp ở các kỹ năng tư duy phản biện, sáng tạo, hợp tác.

Khoảng cách kỹ năng này không chỉ tồn tại giữa các thế hệ – mà rõ ràng giữa các nhóm ngành. Người làm trong lĩnh vực công nghệ, sáng tạo, marketing... thường nhanh nhạy hơn so với các nhóm ngành truyền thống như tài chính, kế toán, nhân sự, nhưng đồng thời cũng là những ngành đang bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi AI.

Khảo sát của Anphabe cho thấy, 67% doanh nghiệp Việt Nam đã có ứng dụng AI ở một mức độ nào đó. Tuy nhiên, phần lớn các dự án AI hiện nay vẫn do phòng IT dẫn dắt – với 43% trường hợp triển khai xuất phát từ bộ phận kỹ thuật.

Điều này cho thấy AI vẫn đang được tiếp cận như một dự án công nghệ hơn là một chiến lược đổi mới toàn diện gắn với văn hóa, nhân sự và mục tiêu tổ chức.

Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp cũng đang vấp phải những rào cản quen thuộc: 40% nhân viên không có đủ thời gian để học cách sử dụng AI; 34% thiếu phối hợp giữa các phòng ban trong quá trình triển khai; 32% cho rằng công cụ AI hiện nay vẫn mất thời gian để làm quen và thuần thục.

Quan trọng hơn, chỉ 53% doanh nghiệp có triển khai AI đồng thời cung cấp đào tạo bài bản cho nhân viên. Trong số này, chỉ 52% người lao động hài lòng với chất lượng đào tạo họ nhận được.

Xem bản gốc tại đây