Quản trị nhân sự và 5 vai trò trong kỷ nguyên số

Công ty Anphabe cho rằng, quản trị nhân sự (HR) không còn đơn thuần là các nghiệp vụ hành chính hay chỉ quản lý con người dựa trên kỹ năng mềm (EQ, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục). HR ngày nay được kỳ vọng trở thành một đối tác chiến lược thực thụ, đóng góp vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Trong kỷ nguyên số, trọng tâm trong vai trò của HR đang dần chuyển dịch:

Từ quản lý hành chính thành đối tác chiến lược nhân sự:

HR không chỉ còn lo các thủ tục giấy tờ (chấm công, tính lương) mà trở thành người đồng hành, tư vấn cho lãnh đạo về các quyết định nhân sự quan trọng (tái cấu trúc tổ chức, hoạch định nguồn nhân lực), gắn liền với mục tiêu kinh doanh (tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị trường).

Từ quản lý con người đến thiết kế trải nghiệm nhân viên:

Thay vì chỉ quản lý (kỷ luật, khen thưởng), HR tập trung vào việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thu hút và giữ chân nhân tài thông qua những trải nghiệm ý nghĩa cho nhân viên và ứng viên (quy trình tuyển dụng thân thiện, chương trình đào tạo hấp dẫn, văn hóa doanh nghiệp cởi mở).

Từ vận hành nguồn nhân lực đến người thúc đẩy chuyển đổi số:

HR không chỉ quản lý các văn bản, hồ sơ (hợp đồng lao động, hồ sơ nhân viên) mà trở thành lực lượng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ, số hóa các quy trình để tăng hiệu quả và tạo ra những giá trị mới (hệ thống quản lý nhân sự (HRM), nền tảng học trực tuyến (e-learning), công cụ phân tích dữ liệu nhân sự). Ngoài ra, HR cũng được kỳ vọng sẽ có năng lực tư vấn, triển khai các công cụ AI phù hợp với nghiệp vụ của các phòng ban.

Từ đánh giá hiệu suất đến kiến trúc sư phát triển năng lực:

HR không chỉ đo lường hiệu suất (KPI) mà còn chủ động xây dựng lộ trình phát triển, nâng cao năng lực cho đội ngũ, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường (chương trình đào tạo kỹ năng số, lộ trình phát triển sự nghiệp cá nhân hóa, hệ thống quản lý học tập).

Từ lãnh đạo nhân sự đến nhà kiến tạo văn hóa thay đổi:

HR đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp linh hoạt, sẵn sàng thích ứng với những thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh (văn hóa học hỏi, văn hóa đổi mới sáng tạo, văn hóa đa dạng và hòa nhập).

Xem bản gốc tại đây