Nghề nhân sự – Những “bà đỡ” thầm lặng phía sau doanh nghiệp

Làm dâu trăm họ thầm lặng

Khi kinh tế tư nhân ngày càng lớn mạnh, phía sau mỗi doanh nghiệp không chỉ là vốn, công nghệ hay thị trường, mà còn có những người làm công tác nhân sự – những người trực tiếp tuyển dụng, bố trí và chăm lo cho đội ngũ lao động.

Theo chị Trần Thị Phương Thảo (sinh năm 1986, Hà Nội), chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự và truyền thông nội bộ, HR giữ vai trò cầu nối quan trọng giữa người lao động và ban lãnh đạo. “HR là những người góp phần xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, là ‘kiến trúc sư’ của văn hóa doanh nghiệp và là ‘bà đỡ’ cho sự phát triển của mỗi cá nhân trong tổ chức”, chị Thảo chia sẻ.

Với nhiều năm làm nhân sự tại các tập đoàn lớn, chị Ngô Hồng Tiến ví nghề của mình như “làm dâu trăm họ”. “Một ngày của HR không chỉ có bảng lương, bảng thưởng hay hồ sơ tuyển dụng. Đó là những cuộc điện thoại cho ứng viên lúc tối muộn, là những buổi ngồi cân nhắc từng quyền lợi cho người lao động, là những lần đứng giữa để lắng nghe cả hai phía than phiền mà không được phép nghiêng về bên nào”, chị Tiến nói.

Áp lực lớn nhất của nghề, theo chị Tiến, là sự cân bằng. Doanh nghiệp luôn muốn tăng hiệu quả, tối ưu chi phí; người lao động lại mong mức lương tốt hơn, công việc nhẹ nhàng hơn, ít áp lực hơn. HR đứng ở giữa, không được phép cảm tính, nhưng cũng không thể vô cảm. “Có những áp lực không ai nhìn thấy, nhưng nếu không đủ bản lĩnh, người làm nhân sự rất dễ kiệt sức”, chị Tiến chia sẻ.

Bên cạnh đó là những nỗi niềm rất riêng của nghề. Tuyển được người phù hợp luôn là bài toán khó. Có những vị trí đăng tuyển cả nửa tháng vẫn chưa tìm ra ứng viên ưng ý. Có những hồ sơ rất đẹp, phỏng vấn rất tốt, nhưng cuối cùng lại không thể đi đến ký kết. Và cũng có những trường hợp trúng tuyển nhưng không đi làm, hoặc đi làm vài ngày rồi nghỉ mà không có lời giải thích rõ ràng.

Anh Lê Khánh Minh (sinh năm 1988), phụ trách nhân sự Công ty TNHH Luxhare ICT Nghệ An, cho biết trong quá trình tuyển dụng thường xuyên xảy ra những tình huống “dở khóc dở cười”. “Có ứng viên ‘bùng’ phỏng vấn, có người nghỉ việc mà không báo trước, có những lá đơn xin nghỉ với lý do rất khó chấp nhận. Nhưng dù thế nào, người chịu trách nhiệm đầu tiên vẫn là bộ phận nhân sự”, anh Minh nói.

Niềm vui từ sự phù hợp

Dù vậy, nghề nhân sự vẫn có những niềm vui rất riêng. Theo chị Ngô Hồng Tiến, HR là công việc đòi hỏi tổng hợp nhiều kỹ năng khác nhau: đàm phán như người làm kinh doanh khi “săn” nhân tài, nắm bắt tâm lý khi làm việc với các bộ phận, viết lách khi đăng tin tuyển dụng, tổ chức – quản lý khi xây dựng các hoạt động nội bộ. “Hiện nay, nhân sự còn phải biết quay, dựng clip để tuyển dụng trên các nền tảng mạng xã hội. Chính sự đa dạng đó giúp người làm HR không ngừng hoàn thiện bản thân và được ghi nhận”, chị Tiến nói.

Chị Trần Thị Phương Thảo cũng cho rằng, dù là nghề “làm dâu trăm họ”, nhưng nhân sự lại là bộ phận được lắng nghe nhiều nhất trong doanh nghiệp. “Người làm nhân sự thường nghe nhiều câu chuyện nhất, từ áp lực công việc đến chuyện gia đình, cảm xúc cá nhân. Nếu làm tốt, HR không chỉ là người làm nghề, mà còn là người được tin cậy”, chị Thảo nhận xét.

Theo chị Ngô Hồng Tiến, niềm vui lớn nhất của người làm nhân sự không phải là tuyển được người giỏi nhất, mà là tìm được người phù hợp nhất. “Khi nhìn thấy đội ngũ đủ mạnh, làm việc ăn ý và gắn bó, HR có quyền tự hào vì đã góp phần xây dựng nền móng nhân lực cho doanh nghiệp”, chị chia sẻ.

Xem bản gốc tại đây