3 yếu tố tạo nên uy tín lãnh đạo trong mắt nhân viên

Theo phân tích của Công ty Anphabe, “hiệu ứng hào quang” đang vận hành một cách âm thầm, tinh vi trong mọi ngóc ngách của chốn công sở. “Hào quang” của lãnh đạo có thể đến từ thương hiệu công ty, phong thái tự tin áp đảo, văn phòng tọa lạc tại trung tâm thành phố… “Hào quang” có thể tạo ra cạm bẫy "nguy hiểm" đối với những người đang ngồi ở vị trí lãnh đạo nếu họ tin rằng uy quyền của họ được xây dựng từ cả những yếu tố “phù phiếm”.

Bà Thanh Nguyễn – Giám đốc Công ty Anphabe phân tích, nếu bỏ hết “hào quang”, uy tín đích thực của một nhà lãnh đạo thực sự đến từ đâu? Làm thế nào để xây dựng một tầm ảnh hưởng vững chãi, bất chấp mọi biến động của thời cuộc và chức danh?

Từ thực tế đó, bà Thanh Nguyễn đưa ra nhận định về nền tảng cốt lõi của uy tín lãnh đạo – được xây dựng từ ba nguồn gốc nền tảng, hoàn toàn độc lập với quyền lực hay cấu trúc tổ chức:

Niềm tin dựa trên năng lực thực chiến

Đây là sự tin tưởng được chắt lọc và kiểm chứng qua thời gian, qua những giọt mồ hôi và những bài toán hóc búa, chứ không phải qua một tờ quyết định bổ nhiệm. Người ta kính trọng và tin theo bạn vì họ đã tận mắt chứng kiến bạn xắn tay áo lên giải quyết những khủng hoảng thực sự. Họ nể phục cách bạn giữ được cái đầu lạnh để đưa ra phán đoán sắc bén giữa tâm bão, cách bạn liên tục cập nhật kiến thức để không bị bỏ lại phía sau. Và quan trọng nhất của năng lực thực sự, đó là sự dũng cảm để đứng lên nhận trách nhiệm: "Tôi đã sai ở quyết định này, và đây là cách chúng ta sẽ cùng nhau sửa chữa nó".

Bạn không thể ép buộc người khác trung thành với mình bằng mệnh lệnh. Sự tin tưởng này đến từ việc nhân viên và đối tác cảm nhận được một cách chân thành rằng: bạn thực sự quan tâm đến sự phát triển và hạnh phúc của họ, chứ không chỉ coi họ như những cỗ máy tạo ra KPI hay lợi ích kinh tế cho riêng bạn. Nó thể hiện qua sự bao dung khi nhân viên mắc sai lầm, qua sự hỗ trợ vô điều kiện khi họ gặp biến cố. Đây là một thứ giá trị nhân bản không thể làm giả mạo trong thời gian dài và cũng là thứ mà không một ánh hào quang chức danh nào có thể tự động sinh ra được.

Niềm tin dựa trên tính chính trực tuyệt đối

Đây là cảnh giới cao nhất của uy tín. Đó là sự nhất quán, không lay chuyển giữa lời bạn nói ra và hành động bạn thực hiện. Một nhà lãnh đạo có tính chính trực là người sẵn sàng làm những điều đúng đắn, bảo vệ các giá trị cốt lõi ngay cả khi không có ai giám sát, ngay cả khi điều đó đi ngược lại với lợi ích ngắn hạn của bản thân họ. Sự chính trực tạo ra một vùng an toàn tâm lý tuyệt đối cho những người đi theo họ.

Tóm lại, năng lực thực chiến, sự thấu cảm và tính chính trực - khi ba yếu tố này được lãnh đạo dày công mài giũa và xây dựng từ bên trong, chúng sẽ tạo ra “hào quang tự thân”.

Uy tín này không phụ thuộc vào việc bạn đang ngồi ở ghế CEO hay một nhân viên tự do và cũng không biến mất khi logo công ty thay đổi, không sụp đổ khi thị trường khủng hoảng.

Xem bản gốc tại đây