AI và 2 ảo tưởng của nhân sự

Tuy nhiên, theo Công ty Anphabe, đi kèm với sự tiện lợi, AI khiến chúng ta phải đối mặt với thực trạng quản trị nhân sự đầy trớ trêu.

Hiện tượng "bình minh giả tạo" trong năng lực nhân sự

Hãy tưởng tượng kịch bản quen thuộc tại văn phòng: Một nhân viên mới ra trường gửi cho bạn bản chiến lược phát triển thị trường dài 10 trang, ngôn từ sắc sảo, cấu trúc logic đến mức hoàn hảo chỉ sau... 30 phút nhận việc.

Sự thật là, một bản kế hoạch chiến lược như vậy trước đây có thể mất vài ngày nghiên cứu. Giờ đây, nhờ AI, nó ra đời trong… 30 giây. Thế nhưng, bi kịch sẽ xảy ra khi sếp hỏi một câu hỏi xoáy sâu vào thực tế: “Em nghĩ gì về tính khả thi của ý tưởng thứ 2 trong bối cảnh chuỗi cung ứng của chúng ta đang đứt gãy tại khu vực phía Bắc?”.

Nếu lúc đó bạn "đứng hình", thì bản kế hoạch đó chưa bao giờ thuộc về năng lực của bạn.

“Chúng ta đang sống trong giai đoạn mà một thực tập sinh có thể viết email "ngọt" như giám đốc đối ngoại. Sự tiện lợi của công nghệ đã tạo ra một "bình minh giả tạo", nơi người ta lầm tưởng rằng mình đã đạt đến trình độ chuyên gia chỉ vì biết cách đặt câu hỏi cho máy tính”, đại diện Công ty Anphabe khuyến cáo.

Căn bệnh "rỗng ruột" và hội chứng "teo cơ tư duy"

Dưới góc độ tâm lý học hành vi và quản trị hiệu suất, việc quá phụ thuộc vào công cụ đang tạo ra một thế hệ nhân sự "vỏ bọc hoàn hảo nhưng nội hàm rỗng". Công ty Anphabe chỉ ra 3 "vùng nguy hiểm" mà bất cứ người đi làm hay nhà quản lý nào cũng cần lưu tâm:

Bình thường hóa sự hời hợt

Vấn đề không chỉ nằm ở chỗ bạn không trả lời được câu hỏi của sếp. Nguy hiểm hơn, bạn sẽ bị "quen dần" với việc chỉ cần đọc thấy "nghe có vẻ hay" là hài lòng. Khi AI cho ra kết quả quá mượt mà, chúng ta mất đi động lực để "trăn trở", để phản biện hay đào sâu vào những rủi ro tiềm ẩn. Chúng ta chấp nhận những giải pháp bề nổi thay vì đi tìm bản chất của vấn đề.

Đánh mất "tư duy nguyên bản"

Tư duy cũng giống như cơ bắp, nếu không được rèn luyện, nó sẽ "teo" đi. Khi bạn chọn cách "mì ăn liền" và bỏ qua bước tư duy sâu để nhảy cóc đến kết quả, não bộ sẽ dần mất khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp. Đây là kỹ năng quan trọng nhất để một nhân sự "tồn tại" và thăng tiến trong một thị trường đầy biến động. AI có dữ liệu quá khứ, nhưng chỉ con người mới có khả năng dự đoán tương lai dựa trên trực giác và bối cảnh thực tế.

Giá trị cá nhân bị "đồng thau lẫn lộn"

Khi ai cũng có thể viết hay, trình bày đẹp nhờ AI, thì cái "hay" đó vô tình trở thành tiêu chuẩn trung bình. Sự khác biệt của bạn lúc này không còn nằm ở câu chữ. Giá trị thật sự nằm ở sự thấu hiểu sâu sắc và sự phù hợp với bối cảnh - những thứ mà cho đến nay, AI vẫn chỉ dừng lại ở mức mô phỏng chứ chưa thể thay thế hoàn toàn cảm thức của con người.

Xem bản gốc tại đây